2035년 소비자들은 어떤 방식으로 쇼핑할까요? 현재 소비자들은 식료품 쇼핑에서 더욱 명확하고 개인 맞춤형 서비스를 요구하고 있습니다. 이는 소비자들이 자신의 식단, 가치관, 특별한 날의 필요, 건강 목표 등을 고려하여 정보에 기반한 구매 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이러한 소비자 수요의 급격한 변화와 새로운 기술 및 트렌드의 등장으로, 고도화된 옴니채널 경험과 효율적인 운영 모델을 갖춘 '미래형 슈퍼마켓'(마이크로 풀필먼트)이 탄생할 것입니다.
자동화는 미래 슈퍼마켓의 핵심 요소 중 하나입니다. 자동화는 비용과 수작업을 줄여주고, 고객의 전반적인 쇼핑 경험을 향상시키는 데 집중할 수 있도록 도와줍니다. 현재 오프라인 매장은 신선한 고품질 농산물, 맛있는 음식, 매력적인 분위기, 그리고 만족스러운 사회적 교류를 통해 고객에게 특별한 경험을 선사합니다. 스마트 머천다이징 솔루션은 소매 쇼핑 공간을 더욱 매력적으로 만들면서 동시에 낭비를 대폭 줄여줄 것입니다.
