2020년은 예상치 못한 어려움으로 가득 찬 한 해였습니다. 하지만 동시에 여러 방면에서 기술을 활용할 수 있는 특별한 기회이기도 했습니다. 소매, 전자상거래 등 다양한 산업 분야에서 기술을 도입하는 것부터 재택근무 환경에서 직원 안전을 확보하고 소비자 경험을 개선하는 데까지, 업계는 다양한 디지털 접점을 경험했습니다. 데이터, 분석, 인공지능(AI), 사이버 보안 등 새로운 기술의 도입은 기하급수적으로 증가하며 변화하는 비즈니스 환경에 발맞춰 변화를 가져왔습니다.
지난 한 해를 돌아보면, 2021년은 기술 트렌드가 새로운 영역으로 성장할 수 있는 기회의 해로 보입니다. 지능형 기계, 하이브리드 클라우드, 자연어 처리(NLP)의 도입 증가, 그리고 데이터 과학 및 인공지능(AI)에 대한 전반적인 관심 증대가 내년의 주요 트렌드가 될 것입니다. 그 외에도 실용적인 AI, 분석 및 AI의 컨테이너화, 알고리즘 차별화, 증강 데이터 관리, 차분 프라이버시, 양자 분석 등도 내년에 주목받을 것으로 예상됩니다. 이러한 트렌드를 고려할 때, 데이터는 팬데믹 이후 조직에서 점점 더 중요한 요소가 되고 있다고 할 수 있습니다.