El año 2020 estuvo plagado de desafíos inesperados. Sin embargo, también representó una oportunidad única para aprovechar la tecnología en múltiples frentes. Desde su adopción en diversos sectores como el comercio minorista y el comercio electrónico, hasta su uso para garantizar la seguridad de los empleados en el teletrabajo y mejorar la experiencia del consumidor, la industria experimentó diversas transformaciones digitales. La adopción de datos, análisis, inteligencia artificial, ciberseguridad y otras nuevas tecnologías experimentó un crecimiento exponencial para adaptarse al cambiante panorama empresarial.
En comparación con el año anterior, 2021 se presenta como una oportunidad para que las tendencias tecnológicas se expandan a nuevos ámbitos. Las máquinas inteligentes, la nube híbrida, la mayor adopción del procesamiento del lenguaje natural (PLN) y, en general, un mayor enfoque en la ciencia de datos y la IA serán los aspectos más destacados del próximo año. Algunas de las otras tendencias que podrían experimentar un auge son la IA pragmática, la contenerización de análisis e IA, la diferenciación algorítmica, la gestión de datos aumentada, la privacidad diferencial y el análisis cuántico, entre otras. Considerando estas tendencias, se puede afirmar que, tras la pandemia, los datos se están convirtiendo cada vez más en una parte fundamental de las organizaciones.