El mercado global se ha visto enormemente afectado por diversos factores como la pandemia, los conflictos geopolíticos y los consiguientes desafíos económicos; sin embargo, en medio de todo esto, las tecnologías han evolucionado considerablemente. Este año no será la excepción. Prevemos una mayor innovación y desarrollo en 2023. A continuación, se presentan algunas tendencias que predominarán este año:
Inteligencia artificial: La IA se ha convertido en un componente esencial de nuestra vida cotidiana. Si bien ya está muy desarrollada, es innegable que aún queda mucho camino por recorrer. Para la gestión de relaciones con los clientes y otras tareas repetitivas, la IA ofrece información valiosa sobre el comportamiento del cliente y permite analizar diversas operaciones. Como resultado, los gerentes pueden diseñar y analizar modelos complejos y optimizar la participación de su personal.
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