دعم الأتمتة العالمي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

CMMS

كيف يمكنك الوصول إلى خدمة الدعم بعد البيع؟

الدعم عبر البريد الإلكتروني

  • راسلنا على البريد الإلكتروني addverb
  • عنوان بريد إلكتروني مخصص لكل عميل
  • مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • إنشاء تذكرة لكل مشكلة يتم الإبلاغ عنها

بوابة AFS (بوابة دعم ما بعد البيع)

  • اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة من أجل حل فعال
  • احصل على تحديثات الحالة مع مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • محفزات البريد الإلكتروني لفتح/تحديث/إغلاق التذكرة

دعم الخدمة

دعم المستودعات بعد بدء التشغيل

  • الصيانة الوقائية لتجنب الأعطال المتكررة
  • التدريب الفني لمهارات التعامل مع الروبوتات لدى القوى العاملة
  • دعم الضمان لتقليل المخاطر وتأخيرات الخدمة
  • الدعم الميداني لضمان استمرارية عمليات المستودعات
  • دعم الإصلاحات والإصلاحات الشاملة لتقليل الاضطرابات إلى الحد الأدنى
  • تدقيقات فنية لتعزيز كفاءة النظام اليومية

قطع غيار

إدارة قطع الغيار

مخزون قطع الغيار ودعم العقود

  • مخزون احتياطي للوصول السريع في حالة حدوث عطل
  • عقد صيانة لاحتياجات الروبوتات طويلة الأجل

الترقيات والتحديثات

  • تحديثات الأجهزة لتحسين أداء الروبوت
  • تحديثات البرامج لتعزيز كفاءة الأتمتة

خط ساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ودعم عن بُعد

  • الدعم عن بُعد لحل مشكلات الأتمتة بشكل أسرع
  • خدمة ما بعد البيع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان سلاسة العمليات

التدريب

Addverb

  • خدمات تدريبية لتمكين فريقك
  • بوابة CMMS مخصصة
  • توفير التكاليف من خلال تقليل وقت التعطل وتكاليف التشغيل
  • تتبع الدعم في الوقت الفعلي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال CMMS
  • وثائق لتسهيل تشغيل الأنظمة الروبوتية