24시간 연중무휴 글로벌 자동화 지원

CMMS

애프터 서비스 지원팀에 연락하는 방법은 무엇인가요?

이메일 지원

  • addverb으로 이메일을 보내주십시오 addverb
  • 모든 고객을 위한 전용 이메일 주소
  • 24시간 연중무휴 모니터링
  • 보고된 모든 문제에 대한 티켓 생성

AFS 포털 (애프터 세일즈 지원 포털)

  • 효율적인 해결을 위한 정의된 SLA
  • 상태 업데이트와 함께 연중무휴 모니터링을 받으세요
  • 티켓 생성/업데이트/종료 시 이메일 트리거

서비스 지원

가동 이후의 창고 지원

  • 빈번한 고장을 방지하기 위한 예방적 유지보수
  • 로봇 취급 기술에 대한 인력 기술 교육
  • 보증 지원으로 위험 및 서비스 지연 감소
  • 창고 운영 연속성을 위한 현장 지원
  • 최소 차질에 대한 분해 및 정비 지원
  • 일상적인 시스템 효율성 향상을 위한 기술 감사

예비 부품

예비 부품 관리

예비 재고 및 계약 지원

  • 고장 시 신속한 대응을 위한 예비 부품
  • 장기 로봇 공학 요구사항을 위한 유지보수 계약

업그레이드 및 업데이트

  • 로봇 성능 향상을 위한 하드웨어 업그레이드
  • 자동화 효율성 향상을 위한 소프트웨어 업데이트

연중무휴 핫라인 및 원격 지원

  • 자동화 문제 해결을 위한 원격 지원
  • 24시간 연중무휴 애프터서비스로 원활한 운영 보장

교육

Addverb 장점

  • 팀 역량 강화를 위한 교육 서비스
  • 전용 CMMS 포털
  • 가동 중단 시간 및 운영 비용 절감을 통한 비용 효율성
  • CMMS를 통한 연중무휴 실시간 지원 추적
  • 로봇 시스템의 운영 편의성을 위한 문서화