Soluciones de logística inversa para la gestión de devoluciones Addverb

Logística inversa

Para prosperar en una situación en la que las devoluciones del comercio electrónico representan entre el 25 y el 40%, es obligatorio contar con una logística inversa organizada. Ignorar la automatización de la logística inversa puede conducir rápidamente a un aumento de los costes laborales y perjudicar los beneficios de la empresa hasta en un 25%. Además de los beneficios, puede afectar incluso a la percepción del cliente, ya que la facilidad de devolución desempeña un papel primordial en los pedidos en línea. Con el creciente volumen de devoluciones, cada vez son más las empresas que optan por automatizar su gestión de devoluciones.

Solución de clasificación perfecta

La clasificación manual de los productos devueltos puede ser un proceso lento y propenso a errores, que genera ineficiencias y un aumento de los costes laborales. Una solución de automatización de la clasificación puede ayudar a superar estos retos mediante la automatización del proceso de clasificación, garantizando que los productos devueltos se gestionen de forma eficiente, precisa y rápida. Una solución de clasificación puede identificar con rapidez y precisión los productos devueltos y clasificarlos en función de criterios predeterminados, como su destino, tipo o estado, para garantizar que los productos devueltos se procesan adecuadamente.

Operaciones inversas optimizadas

A medida que aumenta el volumen de artículos devueltos, puede resultar difícil ampliar las operaciones de logística inversa de forma eficaz. Las soluciones de automatización del picking pueden facilitar la escalabilidad automatizando los procesos y aumentando el rendimiento, lo que permite al almacén gestionar mayores volúmenes de devoluciones sin añadir mano de obra ni recursos adicionales. Las soluciones de automatización del picking pueden ayudar a los almacenes a mejorar la eficacia, la precisión, la escalabilidad y la rentabilidad de las operaciones de logística inversa, lo que las convierte en una consideración esencial para los almacenes que desean optimizar su proceso de logística inversa.

Visibilidad en tiempo real de la logística inversa

La logística inversa implica el seguimiento y la trazabilidad del movimiento de mercancías desde el punto de devolución hasta la disposición final. El sistema de ejecución de almacenes ofrece visibilidad en tiempo real del estado de cada artículo, lo que permite al personal del almacén seguir el progreso de las mercancías a medida que avanzan en el proceso de devolución. El software ayuda a gestionar el flujo de trabajo del proceso de devolución, garantizando que cada paso se complete en la secuencia correcta y que se notifique a las personas adecuadas cuando se requieran acciones. Esto mejora la eficacia y reduce los errores, lo que se traduce en un ahorro de costes y una mayor satisfacción del cliente.

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