Sie sitzen in Ihrem Büro und besprechen ein wichtiges Projekt. Plötzlich erhalten Sie eine Geburtstagserinnerung für eine wichtige Person in Ihrem Leben. Da Sie nicht an den Geburtstag gedacht haben, haben Sie auch keine Geschenke verschickt. Was tun Sie? .......... Sie öffnen eine Shopping-App, wählen die Lieferung am selben Tag und voila! Die App hilft Ihnen, ein Geschenk zu bestellen, das Ihre Lieben erfreuen wird. Doch was Sie mit ein paar Klicks erledigt haben, ist in Wirklichkeit das Ergebnis einer Vielzahl von Teams, die das ganze Jahr über zusammenarbeiten. Der wichtigste Teil dieser gesamten Kette ist das "Lager", in dem diese "Geschenke" gelagert werden. Lagerhäuser sind der verborgene Dreh- und Angelpunkt des Lieferkettenmanagements, denn ohne ihr reibungsloses Funktionieren würde die gesamte Lieferkette zusammenbrechen. Zu einer guten Lagerverwaltung gehört mehr als das, was man auf den ersten Blick sieht. Vom Umgang mit zeitkritischen Paketen über ungenaue Bestände bis hin zu Strategien zur Minimierung der Arbeitskosten - die Welt der Lagerhaltung ist in der Tat so knifflig wie eine "Dusra"-Heuschreckenlieferung!
Von allen Tätigkeiten in einem Lager, nämlich Wareneingang, Lagerung, Kommissionierung und Versand, bildet die Kommissionierung das Rückgrat des gesamten Betriebs. Die Kommissionierung der richtigen Bestellung ist entscheidend, da sie sich direkt auf die Produktivität der Lieferkette auswirkt. Es ist eine Herkulesaufgabe, für jede Kundenbestellung die richtigen Artikel in der richtigen Menge zu kommissionieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass es sich um genau das Produkt handelt, das bestellt wurde - und das für Millionen von Kunden, jedes einzelne Mal!
Um diese Aufgabe zu erleichtern und die Effizienz zu steigern, empfiehlt sich die sprachgesteuerte Lagerhaltung, oder Pick-by-Voice wie viele es nennen. Es stellt eine Verbesserung gegenüber der älteren Version des HHT-basierten Scansystems für die Kommissionierung dar und ist eine neue Möglichkeit, die Oberhand auf dem aggressiven Supply-Chain-Markt zu gewinnen.
Voice Picking Software - Was steckt in der Stimme und wie funktioniert sie?
Pick-By-Voice ist eine Software zur Spracherkennung und Sprachsteuerung, die in einem kleinen, tragbaren Gerät installiert ist. Und so funktioniert es:
1. Die Mitarbeiter des Lagers tragen die Spracheinheit bei sich
2. Sie erhalten verbale Aufforderungen von der mobilen Einheit
3. Sie werden gemäß dem Algorithmus zu vorher festgelegten Stellen im Lager geleitet
4. Sie lesen die Bestätigungscodes (Prüfziffern) der Produkte und sprechen vordefinierte Befehle in das Mikrofon des Headsets
5. Das Spracherkennungsmodul prüft die Antwort des Mitarbeiters und gibt die Entnahmemenge wieder.
6. Nach der Bestätigung der entnommenen Menge entnimmt der Mitarbeiter das Produkt und geht zum nächsten Standort weiter.
Das gesamte System ist darauf ausgelegt, den Entnahmepfad des Bedieners zu optimieren und so die Gesamteffizienz des Systems zu verbessern.
Pick-by-Voice im Vergleich zu traditionellen Lagerverwaltungsmethoden - Was zeichnet die erste aus?
Ein System, das sich ausschließlich auf das Sprechen und Zuhören konzentriert, gibt Ihren Mitarbeitern die Freiheit, nichts anderes in der Hand zu halten als das Produkt, das sie bearbeiten sollen. Es gibt keine Anleitungsblätter, Code-Scanner, Geräte oder Checklisten, die sie vor und nach der Bearbeitung eines Produkts ablegen und wieder aufheben müssen.
Dadurch wird die Funktionalität der Mitarbeiter vereinfacht. In der Tat führt dies zu einer Steigerung der Produktivität und der Genauigkeit um 35 % bis 85 %.
Und dann ist da noch die Frage der Arbeitssicherheit. Wenn weniger Hindernisse im Weg stehen, die die Aufmerksamkeit des Bedieners ablenken, verringert sich auch die Gefahr von Schäden am Produkt oder Verletzungen des Personals. Selbst wenn sie ein besonders schweres Objekt oder einen zerbrechlichen Gegenstand heben, sinkt die Gefahr, sich zu verletzen oder das Produkt zu beschädigen, erheblich.
Letztendlich macht dieses System jeden Papierkram überflüssig. Und die Schulung für die sprachgesteuerte Kommissionierung ist nicht nur schnell, sondern auch mühelos. Und da es die Arbeit des Bedieners ein wenig erleichtert, führt es nach und nach zu einem zufriedeneren und damit engagierteren Bediener.
Aber warum sollten Sie überhaupt auf diesen Zug aufspringen?
Hier sind die Probleme, die Voice Picking für Sie löst:
1. Verbesserung der Bestandsgenauigkeit, der Kommissioniergenauigkeit und der Mitarbeiterproduktivität
2. Erhöht die Bedienersicherheit
3. Reduziert die Schulungszeit für das Bedienpersonal
4. Eliminiert Papierkram und damit Redundanz
5. Führt zu einer besseren Kundenerfahrung
Das System wandelt Sprache mit einer fortschrittlichen Spracherkennungssoftware in Daten um. Diese Software lernt, wie jedes Wort klingt - unabhängig von Sprache oder Dialekt, so dass der Bediener aus jeder Region, unabhängig von seiner Muttersprache, sich genauso leicht anpassen kann wie jemand, dessen Muttersprache Englisch oder Hindi ist. Heute ist die Sprachtechnologie auch in indischen Regionalsprachen verfügbar. Mit anderen Worten: Dieses System kann überall auf der Welt ohne Schwierigkeiten funktionieren.
Es wird erwartet, dass die globale Reichweite dieser Technologie bis Ende 2018 einen Wert von 2,5 Mrd. USD erreicht, während sie 2017 noch 900 Mio. USD betrug. Sie ist nicht nur flexibel, sondern bietet auch eine enorme Produktivitäts- und Effizienzsteigerung für Lagerhäuser. Und es wird erwartet, dass der Markt in den kommenden Jahren ohne weiteres sprachgesteuerte Kommissioniersysteme annehmen wird. Angesichts des Ausmaßes der Kommissionierung in Lagern India wird erwartet, dass Voice die nächste Technologie sein wird, die einen Wendepunkt erreicht. Wir empfehlen Ihnen, auf dieses Schiff aufzuspringen, solange die guten Plätze noch verfügbar sind.
