Reverse-Logistik-Lösungen für das Retourenmanagement

Umgekehrte Logistik

In einer Situation, in der die Rücksendungen im E-Commerce 25-40 % ausmachen, ist eine organisierte Rückwärtslogistik unabdingbar. Wird die Automatisierung der Rücknahmelogistik ignoriert, kann dies schnell zu steigenden Arbeitskosten führen und die Gewinne des Unternehmens um bis zu 25 % schmälern. Neben den Gewinnen kann sich dies sogar auf die Wahrnehmung der Kunden auswirken, da die Einfachheit der Rücksendung bei Online-Bestellungen eine überragende Rolle spielt. Angesichts des steigenden Retourenaufkommens entscheiden sich immer mehr Unternehmen für eine Automatisierung der Retourenabwicklung.

Einwandfreie Sortierlösung

Das manuelle Sortieren von zurückgegebenen Produkten kann ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess sein, der zu Ineffizienz und erhöhten Arbeitskosten führt. Eine Automatisierungslösung für die Sortierung kann helfen, diese Herausforderungen zu überwinden, indem sie den Sortierprozess automatisiert und sicherstellt, dass zurückgegebene Produkte effizient, genau und schnell bearbeitet werden. Eine Sortierlösung kann zurückgegebene Produkte schnell und genau identifizieren und sie anhand vorgegebener Kriterien wie Bestimmungsort, Art oder Zustand sortieren, um sicherzustellen, dass die zurückgegebenen Produkte angemessen verarbeitet werden.

Optimierte umgekehrte Operationen

Wenn das Volumen der zurückgesandten Artikel zunimmt, kann es eine Herausforderung sein, die Rückwärtslogistik effizient zu skalieren. Automatisierungslösungen für die Kommissionierung können die Skalierbarkeit erleichtern, indem sie Prozesse automatisieren und den Durchsatz erhöhen, so dass das Lager ein größeres Volumen an Rücksendungen bewältigen kann, ohne zusätzliche Arbeitskräfte oder Ressourcen einzusetzen. Automatisierungslösungen für die Kommissionierung können Lagern dabei helfen, die Effizienz, Genauigkeit, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz der Rücknahmelogistik zu verbessern, was sie zu einem wichtigen Faktor für Lagerhäuser macht, die ihren Rücknahmelogistikprozess optimieren wollen.

Echtzeit-Transparenz in der Rückwärtslogistik

Bei der Reverse-Logistik geht es um die Verfolgung der Warenbewegung von der Rücksendung bis zur endgültigen Disposition. Das Warehouse Execution System bietet Echtzeittransparenz über den Status jedes Artikels und ermöglicht es den Lagermitarbeitern, den Fortschritt der Waren auf ihrem Weg durch den Rückgabeprozess zu verfolgen. Die Software hilft bei der Verwaltung des Arbeitsablaufs des Rückgabeprozesses und stellt sicher, dass jeder Schritt in der richtigen Reihenfolge ausgeführt wird und dass die richtigen Personen benachrichtigt werden, wenn Maßnahmen erforderlich sind. Dies verbessert die Effizienz und reduziert Fehler, was zu Kosteneinsparungen und höherer Kundenzufriedenheit führt.

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