Estás sentado en tu oficina discutiendo un proyecto importante. De repente recibes un recordatorio del cumpleaños de alguien importante en tu vida. Como no te acordaste del cumpleaños, no has enviado ningún regalo. ¿Qué haces? .......... Abres una aplicación de compras, eliges entrega en el mismo día y ¡voilá! La aplicación te ayuda a encargar un regalo que hará las delicias de tus seres queridos. Pero lo que a usted le ha costado unos pocos clics es, en realidad, el resultado de montones de equipos que trabajan en tándem durante todo el año. La parte más importante de toda esta cadena es el "Almacén" que guarda estos "regalos". Los almacenes son el punto de apoyo oculto de la gestión de la cadena de suministro; sin su buen funcionamiento, toda la cadena de suministro se vendría abajo. La gestión adecuada de un almacén es mucho más de lo que parece a simple vista. Desde ocuparse de los paquetes en los que el tiempo es un factor crítico y hacer frente a las existencias inexactas hasta emplear estrategias para minimizar los costes de mano de obra, el mundo de los almacenes es tan peliagudo como la entrega de un grillo "dusra".
De todas las actividades de un almacén, a saber, la entrada de mercancías, el almacenamiento, la preparación de pedidos y la expedición, la preparación de pedidos constituye la columna vertebral de todas las operaciones. Recoger el pedido correcto es fundamental, ya que afecta directamente a la productividad de la cadena de suministro. Recoger los artículos de cada pedido realizado por el cliente, en la cantidad correcta, asegurándose de que se trata del producto exacto que se pidió -para millones de clientes, cada vez- es una tarea hercúlea.
Para facilitar esta tarea y aumentar la eficiencia, se recomienda utilizar el almacenamiento dirigido por voz, o picking por voz como muchos lo llaman. Llega a las operaciones de almacenaje como una mejora de la versión anterior del sistema de picking por escáner basado en HHT y es una nueva oportunidad para ganar ventaja en el agresivo mercado de la cadena de suministro.
Software de picking por voz: ¿qué hay en la voz y cómo funciona?
Pick-By-Voice es un software de reconocimiento y control de voz instalado en un pequeño dispositivo portátil. Funciona de la siguiente manera:
1. Los empleados del almacén llevan consigo la unidad de voz
2. Reciben indicaciones verbales de la unidad móvil
3. Se les dirige a lugares predeterminados del almacén según el algoritmo
4. Leen los códigos de confirmación (dígitos de control) de los productos y pronuncian órdenes predefinidas en el micrófono de los auriculares
5. El módulo de reconocimiento de voz verifica la respuesta del trabajador y revierte con la cantidad de picking
6. Tras confirmar la cantidad recogida, el trabajador recoge el producto y pasa a la siguiente ubicación.
Todo el sistema está diseñado para optimizar el recorrido de recogida del operario, mejorando así la eficacia global del sistema.
Pick-by-Voice frente a los métodos tradicionales de gestión de almacenes: ¿qué hace especial al primero?
En primer lugar, un sistema totalmente centrado en hablar y escuchar permite a los empleados no tener que sujetar nada que no sea el producto que deben manipular. No hay hojas de instrucciones, escáneres de códigos, dispositivos ni listas de comprobación que tengan que dejar y recoger antes y después de manipular un producto.
Esto simplifica posteriormente las funciones de los empleados. De hecho, esto provoca un aumento de la productividad y la precisión de entre el 35% y el 85%, respectivamente.
Además, está la cuestión de la seguridad laboral. Con menos obstáculos en el camino que desvíen la atención del operario, también se reducen las posibilidades de que se produzcan daños en el producto o lesiones al personal. Incluso si están recogiendo un objeto excepcionalmente pesado o manipulando un artículo frágil, las posibilidades de hacerse daño o de destrozar el producto disminuyen considerablemente.
Por último, este sistema elimina cualquier requisito de papeleo. Además, la formación en picking por voz no sólo es rápida, sino que también está exenta de complicaciones. Además, como hace que el trabajo del operario sea un poco más fácil y fluido, gradualmente se consigue un operario más satisfecho y, por tanto, más dedicado.
Pero, ¿por qué subirse al carro?
Estos son los problemas que resuelve la selección por voz:
1. Mejora la precisión del inventario, la precisión del picking y la productividad de los empleados.
2. 2. Aumenta la seguridad del operario
3. Reduce el tiempo de formación de los operarios
4. Elimina el papeleo y, por tanto, la redundancia
5. Mejora la experiencia del cliente
El sistema convierte la voz en datos con un avanzado software de reconocimiento de voz. Este software aprende cómo suena cada palabra, independientemente del idioma o dialecto, de modo que el operador de cualquier región, independientemente de su lengua materna, puede adaptarse con la misma facilidad que aquellos cuya lengua materna es el inglés o el hindi. Hoy en día, la tecnología de voz también está disponible en las lenguas regionales indias. En otras palabras, este sistema puede funcionar en cualquier parte del mundo sin ninguna dificultad.
Se espera que el alcance mundial de esta tecnología alcance la asombrosa cifra de 2.500 millones de dólares a finales de 2018, frente a su valor anterior de 900 millones de dólares en 2017. No solo es flexible, sino que también ofrece un aumento estelar de la productividad y la eficiencia de los almacenes. Y, se espera que el mercado adopte fácilmente los sistemas de picking por voz en los próximos años. Con la magnitud del picking en los almacenes en India, se espera que la voz sea la próxima tecnología que alcance un punto de inflexión. Le sugerimos que se suba a este barco mientras queden buenos asientos.
