Je zit op kantoor en bespreekt een belangrijk project. Plotseling krijg je een verjaardagsherinnering voor iemand die belangrijk is in je leven. Omdat je de verjaardag niet hebt onthouden, heb je geen cadeaus gestuurd. Wat doe je? .......... Je opent een shopping app, kiest voor bezorging op dezelfde dag en voila! De app helpt je bij het bestellen van een cadeau waar je geliefden blij mee zullen zijn. Maar wat je met een paar klikken hebt gedaan, is in feite het resultaat van een heleboel teams die het hele jaar door samenwerken. Het belangrijkste onderdeel van deze hele keten is het "Magazijn" waar deze "geschenken" worden opgeslagen. Magazijnen zijn het verborgen middelpunt van supply chain management, zonder hun soepele werking zou de hele supply chain instorten. Er komt veel kijken bij goed magazijnbeheer. Van het verzorgen van tijdkritische pakketten en het omgaan met onnauwkeurige voorraden tot het toepassen van strategieën om de arbeidskosten te minimaliseren - de wereld van warehousing is net zo lastig als een "dusra" cricketlevering!
Van alle activiteiten in een magazijn, namelijk inslag van goederen, opslag, orderverzamelen en verzending, vormt orderverzamelen de ruggengraat van de hele operatie. Het verzamelen van de juiste order is van cruciaal belang omdat het een directe invloed heeft op de productiviteit van de supply chain. Artikelen verzamelen voor elke bestelling die door de klant wordt geplaatst, in de juiste hoeveelheid en er tegelijkertijd voor zorgen dat het precies het product is dat werd besteld - voor miljoenen klanten, elke keer weer - is inderdaad een Hercules-taak!
Om deze taak gemakkelijker te maken en de efficiëntie te verhogen, wordt het aanbevolen om gebruik te maken van Voice-directed warehousing, of Pick-by-Voice zoals velen het noemen. Het komt naar warehousing als een verbetering op de oudere versie van het HHT-gebaseerde scansysteem voor orderverzamelen en is een nieuwe kans om de overhand te krijgen in de agressieve supply chain markt.
Voice Picking Software- Wat zit er in de stem en hoe werkt het?
Pick-By-Voice is spraakherkennings- en spraaksturingssoftware die geïnstalleerd is in een klein, draagbaar apparaatje. Zo werkt het:
1. Magazijnmedewerkers dragen de stemeenheid bij zich
2. Ze ontvangen verbale aanwijzingen van de mobiele eenheid
3. Ze worden volgens het algoritme naar vooraf bepaalde locaties in het magazijn geleid.
4. Ze lezen bevestigingscodes (controlecijfers) van de producten en spreken vooraf gedefinieerde commando's in de microfoon van de headset.
5. De spraakherkenningsmodule verifieert het antwoord van de werknemer en stuurt de pickhoeveelheid terug.
6. Na bevestiging van de gepickte hoeveelheid verzamelt de medewerker het product en gaat naar de volgende locatie.
Het hele systeem is ontworpen om de pickroute van de operator te optimaliseren en zo de algehele efficiëntie van het systeem te verbeteren.
Pick-by-Voice versus traditionele magazijnbeheermethoden - Wat maakt de eerste speciaal?
Ten eerste geeft een systeem dat volledig draait om spreken en luisteren uw werknemers de vrijheid om niets anders vast te houden dan het product dat ze moeten verwerken. Er zijn geen instructiebladen, codescanners, apparaten of checklists die ze moeten neerleggen en oppakken voor en na het verwerken van een product.
Dit vereenvoudigt vervolgens de functionaliteit van medewerkers. In feite zorgt dit voor een stijging van de productiviteit en nauwkeurigheid van respectievelijk 35% tot 85%.
En dan is er nog de arbeidsveiligheid. Met minder obstakels in de weg om de aandacht van uw operator af te leiden, vermindert ook de kans op schade aan het product of letsel aan het personeel. Zelfs als ze een uitzonderlijk zwaar voorwerp oppakken of een breekbaar voorwerp hanteren, is de kans dat ze zichzelf verwonden of het product beschadigen aanzienlijk kleiner.
Uiteindelijk maakt dit systeem papierwerk overbodig. En de voice picking training is niet alleen snel maar ook probleemloos. En omdat het het werk van de operator iets soepeler en gemakkelijker maakt, leidt dit geleidelijk aan tot een meer tevreden en dus toegewijde operator.
Maar waarom zou u überhaupt op deze wagen springen?
Dit zijn de problemen die voice picking voor u oplost:
1. Verbetert de voorraadnauwkeurigheid, picknauwkeurigheid en productiviteit van werknemers
2. Verhoogt de veiligheid van de operator
3. Vermindert de trainingstijd voor operators
4. Elimineert papierwerk en dus redundantie
5. Leidt tot een betere klantervaring
Het systeem zet spraak om in gegevens met geavanceerde spraakherkenningssoftware. Deze software leert hoe elk woord klinkt, ongeacht de taal of het dialect, zodat de operator uit elke regio, ongeacht zijn moedertaal, zich net zo gemakkelijk kan aanpassen als iemand wiens eerste taal Engels of Hindi is. Voice Technology is tegenwoordig ook beschikbaar in Indiase regionale talen. Met andere woorden, dit systeem kan overal ter wereld zonder problemen werken.
Het wereldwijde bereik van deze technologie zal naar verwachting tegen het einde van 2018 een duizelingwekkende 2,5 miljard dollar bedragen, vergeleken met een eerdere waarde van 900 miljoen dollar in 2017. Het is niet alleen flexibel, maar biedt ook een enorme toename in productiviteit en efficiëntie voor magazijnen. En naar verwachting zal de markt in de komende jaren voice picking systemen gaan gebruiken. Met de omvang van het orderverzamelen in magazijnen op India zal voice naar verwachting de volgende technologie zijn die een omslagpunt zal bereiken. We raden je aan om op dit schip te springen nu de goede plaatsen nog beschikbaar zijn.
