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Die Kunden stellen heute hohe Erwartungen an den Premium-Versand, ein Trend, der weitgehend durch den "Amazon-Effekt" bedingt ist. Sie wünschen sich Lieferungen innerhalb von ein oder zwei Tagen sowie ein nahtloses, angenehmes Erlebnis, das auch eine Echtzeit-Verfolgung beinhaltet.
Untersuchungen zeigen, dass der durchschnittliche US-Verbraucher den Status seines Pakets 3,9 Mal nach dem Kauf überprüft, doch viele Einzelhändler bieten keine leicht zugänglichen Informationen zur Sendungsverfolgung an.
Integrierte Versandmöglichkeiten in Echtzeit sind entscheidend, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihre Zuverlässigkeit zu demonstrieren. Da der Versand am selben Tag und am zweiten Tag immer häufiger vorkommt, entwickeln sich diese Optionen in bestimmten Branchen von einem Premiumservice zu einem Industriestandard. Einzelhändler, die einen schnellen, transparenten Versand anbieten können, werden sich wahrscheinlich abheben, während diejenigen, die dies nicht können, Schwierigkeiten haben werden, mit den wachsenden Erwartungen der Verbraucher Schritt zu halten.
Hier kommen die Anbieter von Third-Party-Logistics (3PL) ins Spiel, die als Brücke fungieren, um eine genaue und rechtzeitige Auftragserfüllung zu gewährleisten. Angesichts der sich verändernden Dynamik globaler Lieferketten und der steigenden Nachfrage durch den elektronischen Handel setzen 3PL-Unternehmen zunehmend auf Automatisierung, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Integration fortschrittlicher Softwarelösungen und modernster Technologien hat es 3PL-Anbietern ermöglicht, sich von der traditionellen Logistikrolle zu einem Katalysator für Effizienz und Innovation zu entwickeln.
Automatisierung als Wettbewerbsvorteil
Um dem Bedürfnis nach Schnelligkeit gerecht zu werden, entwickeln 3PL-Unternehmen ihre Abläufe durch technische Innovationen weiter. Mit der explosionsartigen Zunahme des E-Commerce und den Erwartungen der Kunden an eine Lieferung am selben oder nächsten Tag stehen Logistikanbieter vor Herausforderungen, die eine größere operative Flexibilität erfordern. Durch den Einsatz von Automatisierung in der 3PL-Branche sind die Anbieter besser gerüstet, um diese Herausforderungen zu meistern und ihre Fähigkeit, skalierbare und flexible Dienstleistungen anzubieten, zu verbessern.
Zu den wichtigsten Neuerungen gehören:
- Automatisierte Lager- und Bereitstellungssysteme (ASRS) um das Inventar mit Präzision zu verwalten.
- Autonome mobile Roboter (AMRs) für den dynamischen Materialtransport.
- Lagerverwaltungssysteme (WES) zur Orchestrierung komplexer Lagerabläufe.
- KI-gestützte Analytik zur Verbesserung von Nachfrageprognosen und Bestandsmanagement.
Schlüsselbereiche der 3PL-Automatisierung
Kommissionieren-Packen-Versenden
Die Automatisierung spielt eine entscheidende Rolle bei der Umgestaltung des Pick-Pack-Shipment-Prozesses. Der Bedarf an groß angelegter Auftragsabwicklung, Omnichannel-Funktionen und Echtzeit-Tracking treibt 3PL-Anbieter dazu, automatisierte Kommissioniertechnologien und ASRS einzusetzen. Diese Systeme reduzieren Kommissionierfehler drastisch, verbessern die Effizienz und rationalisieren die Auftragsabwicklung vom Lager bis zur Haustür des Kunden.
Intelligente Auftragsabwicklung
Intelligente Software, kombiniert mit Automatisierung, sorgt für eine nahtlose Koordination der Auftragsabwicklung. KI-gesteuerte Auftragsabwicklungsplattformen optimieren jede Phase des Prozesses - Kommissionierung, Konfektionierung und Montage - und verbessern gleichzeitig Geschwindigkeit und Genauigkeit. Durch die Integration von maschinellem Lernen können 3PLs Nachfragespitzen vorhersagen und die Arbeitszuteilung optimieren, um sicherzustellen, dass die Ressourcen während der Hochsaison effizient genutzt werden.
Optimierte Bestandsverwaltung
Fortschrittliche Bestandsverwaltungslösungen, die von KI angetrieben werden, ermöglichen es 3PL-Unternehmen, Lagerung, Abruf und Auftragserfüllung selbst in Zeiten hoher Nachfrage effizient zu verwalten. Die Automatisierung ermöglicht schnellere Wiederauffüllungszyklen und verringert das Risiko von Fehlbeständen. KI und Datenanalyse helfen bei der genauen Vorhersage und verbessern die Fähigkeit, die Nachfrage zu befriedigen, ohne dass die Bestände über- oder unterbestückt werden.
Auslastung der Lagerräume
Eine der größten Herausforderungen für die 3PL-Branche ist die Optimierung des Platzangebots, insbesondere wenn mehrere Kunden unter einem Dach verwaltet werden. Durch die Automatisierung von Lagerabläufen können 3PLs die Lagerdichte maximieren. Systeme wie Paletten-Shuttles und Vertikallift-Module (VLM) ermöglichen eine bessere Ausnutzung des vertikalen Lagerraums, bieten eine höhere Lagerkapazität auf kleinerer Grundfläche und ermöglichen die effiziente Lagerung und den Zugriff auf mehr Waren.
Effizientes Retourenmanagement
Die Bearbeitung von Rücksendungen ist ein wichtiger Bestandteil der E-Commerce-Lieferkette und kann einen erheblichen Teil der Betriebskosten ausmachen. Mit einer automatisierten Retourenabwicklung kann die 3PL-Branche zurückgegebene Waren effektiver verwalten. Moderne Softwaresysteme ermöglichen eine nahtlose Datenintegration über verschiedene Plattformen hinweg, wodurch die Bestandsgenauigkeit verbessert und der Zeitaufwand für die Bearbeitung von Retouren verringert wird. Dies verbessert die Kundenzufriedenheit und minimiert gleichzeitig die Gesamtauswirkungen von Retouren auf die Lagereffizienz.
Aktuelle Trends, die die 3PL-Branche prägen
Wichtige Trends:
Die weltweite 3PL-Branche wird bis 2024 voraussichtlich 1,1 Billionen Dollar übersteigen. Dieses Wachstum wird durch die zunehmende Abhängigkeit vom E-Commerce angeheizt, bei dem die Verbraucher schnellere, billigere und genauere Lieferungen erwarten. Da die 3PL-Branche ihren Betrieb skaliert, um diesen Anforderungen gerecht zu werden, erweist sich die Automatisierung als der wichtigste Erfolgsfaktor.
- Robotik in der Logistik: Die Verlagerung hin zur Robotik, insbesondere zu autonomen mobilen Robotern (AMR), trägt dazu bei, den manuellen Arbeitsaufwand zu verringern und gleichzeitig den Durchsatz in der Logistik zu erhöhen.
- KI und maschinelles Lernen: Der Einsatz von KI und maschinellem Lernen für die Bedarfsprognose und das Auftragsmanagement ermöglicht es 3PLs, die Lagerbestände zu optimieren und Ressourcen während der Hochsaison präventiv zuzuweisen.
- Nachhaltigkeit: 3PL-Anbieter setzen zunehmend auf umweltfreundliche Logistiklösungen, wie z. B. energieeffiziente Lagerhäuser und Elektrofahrzeuge für die Auslieferung auf der letzten Meile, um die Umweltbelastung zu reduzieren.
Fallstudie
Mondial Relay - Robotersortierlösung von Addverb
Addverb hat erfolgreich eine Robotersortierlösung für Mondial Relay implementiert, einem führenden 3PL-Unternehmen, das sich auf Paketzustelldienste spezialisiert hat. In die Lösung wurden Robotic Sorters integriert, die die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Paketverarbeitung drastisch verbessern.
Die wichtigsten Ergebnisse:
- 4-fache Steigerung des Paketdurchsatzes, was schnellere Zustellungen ermöglicht.
- Verringerung von Sortierfehlern, Verbesserung der allgemeinen Servicequalität.
- Skalierbare Abläufe ermöglichen es Mondial Relay, Spitzenmengen während der Hochsaison wie am Schwarzen Freitag und zu Weihnachten zu bewältigen.
Dieser erfolgreiche Einsatz zeigt den Wert der Automatisierung für 3PLs bei der Verwaltung von hochvolumigen, zeitkritischen Logistikvorgängen.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Mondial Relays robotergestützte Sortierlösung
DHL - Automatisiertes Sortiersystem von Addverb
Addverb arbeitete erfolgreich mit DHL zusammen, um ein hochmodernes automatisiertes Sortiersystem zu implementieren, das die Paketabfertigung des Unternehmens umgestaltete. Das System nutzte Roboter-Sorter und fortschrittliche Software, um Pakete mit Präzision und Geschwindigkeit zu sortieren.
Wichtigste Errungenschaften:
- Erhöhte Sortierkapazität, mühelos höhere Paketmengen verarbeiten.
- Senkung der Betriebskosten durch Optimierung des Arbeits- und Zeitaufwands beim Sortiervorgang.
- Verbesserte Genauigkeit bei der Bearbeitung von Paketen, Minimierung von Fehlern und Verbesserung der Lieferfristen.
Diese erfolgreiche Implementierung zeigt, wie Automatisierung die Logistikabläufe für große 3PL-Anbieter wie DHL erheblich verbessern kann.
Lesen Sie die vollständige Fallstudie: Das automatisierte Sortiersystem von DHL
Hindernisse für die Automatisierung überwinden
Trotz ihrer Vorteile zögern einige 3PL-Anbieter, die Automatisierung einzuführen. Bedenken hinsichtlich der Kapitalrendite (ROI) und der Flexibilität starrer Automatisierungssysteme für sich ständig ändernde Kundenbedürfnisse waren die Hauptgründe für die Zurückhaltung. Moderne Automatisierungslösungen entwickeln sich jedoch weiter, um diese Bedenken auszuräumen. Die neuesten flexiblen und modularen Automatisierungssysteme ermöglichen es der 3PL-Branche, ihren Betrieb zu skalieren und sich an veränderte Anforderungen anzupassen, ohne dass umfangreiche Überholungen erforderlich sind.
Darüber hinaus bieten Cloud-basierte Software und Lagerverwaltungssysteme (LVS) jetzt Skalierbarkeit und Integration mit anderen Systemen, was einen reibungsloseren Übergang zu automatisierten Arbeitsabläufen gewährleistet. Mit dem Versprechen höherer Effizienz, besserer Ressourcennutzung und besserer Kundenerfahrungen wird die Umstellung auf Automatisierung für die 3PL-Branche immer weniger zu einer Option und immer mehr zu einer Notwendigkeit.
Schlussfolgerung
Der Anstieg der Automatisierung in der 3PL-Branche ist nicht nur ein Trend, sondern die Zukunft der Logistik. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie KI, Robotik und IoT können 3PL-Anbieter ihre operativen Fähigkeiten verbessern, bessere Dienstleistungen erbringen und in einem sich schnell entwickelnden Markt wettbewerbsfähig bleiben. Für Unternehmen, die mit 3PL-Anbietern zusammenarbeiten, sorgt die Automatisierung für schnellere Lieferungen, präzise Auftragserfüllung und geringere Betriebskosten, was wiederum zu einem besseren Kundenerlebnis führt.
Mit der Automatisierung erfüllt die 3PL-Branche nicht nur die aktuellen Anforderungen des E-Commerce und der globalen Lieferketten, sondern legt auch den Grundstein für künftiges Wachstum und Innovation.
Gegründet im Jahr 2016, Addverb bietet komplette Robotiklösungen für die Lager- und Industrieautomation an und ist durch seine weltweiten Niederlassungen stark vertreten. Das Unternehmen bietet eine Reihe von hausinternen Automatisierungsprodukten an, darunter autonome mobile Roboter, ASRS und Sortiertechnologien. Es bedient mehr als 350 Kunden, darunter bekannte Unternehmen wie Coca-Cola, Amazon und DHL.
