Inhoudsopgave
Klanten stellen nu hoge verwachtingen aan premium verzending, een trend die grotendeels wordt aangedreven door het "Amazon-effect". Ze willen leveringen binnen een dag of twee, samen met een naadloze, prettige ervaring met realtime tracking updates.
Onderzoek toont aan dat de gemiddelde consument in de VS de status van zijn pakket ongeveer 3,9 keer controleert na aankoop, maar toch schieten veel retailers tekort in het aanbieden van gemakkelijk toegankelijke trackinginformatie.
Het bieden van geïntegreerde, realtime verzendervaringen is cruciaal voor het opbouwen van klantvertrouwen en het tonen van betrouwbaarheid. Omdat verzending op dezelfde dag en op twee dagen steeds gebruikelijker wordt, verschuiven deze opties in bepaalde sectoren van een premiumservice naar een industriestandaard. Winkeliers die snelle, transparante verzendervaringen kunnen bieden, zullen zich waarschijnlijk onderscheiden, terwijl winkeliers die dat niet kunnen, moeite zullen hebben om gelijke tred te houden met de groeiende verwachtingen van de consument.
Dit is waar Third-Party Logistics (3PL)-providers om de hoek komen kijken en als brug fungeren om ervoor te zorgen dat bestellingen nauwkeurig en op tijd worden uitgevoerd. Met de veranderende dynamiek van wereldwijde toeleveringsketens en de stijgende vraag van e-commerce, maken 3PL-bedrijven steeds meer gebruik van automatisering om concurrerend te blijven. Door de integratie van geavanceerde softwareoplossingen en geavanceerde technologieën zijn 3PL-leveranciers geëvolueerd van traditionele logistieke rollen naar katalysatoren van efficiëntie en innovatie.
Automatisering omarmen voor concurrentievoordeel
Om aan de behoefte aan snelheid te voldoen, verbeteren 3PL-bedrijven hun activiteiten door middel van technische innovaties. Met de explosieve groei van e-commerce en de verwachtingen van klanten voor levering op dezelfde dag of de volgende dag, worden logistieke dienstverleners geconfronteerd met uitdagingen die een grotere operationele flexibiliteit vereisen. Door gebruik te maken van automatisering in de 3PL-sector zijn leveranciers beter uitgerust om met deze uitdagingen om te gaan, waardoor ze beter in staat zijn om schaalbare en flexibele diensten te leveren.
De belangrijkste innovaties zijn:
- Geautomatiseerde opslag- en zoeksystemen (ASRS) om de inventaris nauwkeurig te verwerken.
- Autonome mobiele robots (AMR's) voor dynamische materiaalhantering.
- Warehouse Implementatie Systemen (WES) voor het orkestreren van complexe magazijnoperaties.
- AI-gebaseerde analyses om vraagvoorspelling en voorraadbeheer te verbeteren.
De belangrijkste gebieden van 3PL-automatisering
Pick-Pack-Ship
Automatisering speelt een cruciale rol in de transformatie van het pick-pack-ship proces. De behoefte aan grootschalige orderverwerking, omnichannel-mogelijkheden en real-time tracking zet 3PL-providers ertoe aan geautomatiseerde orderverzameltechnologieën en ASRS in te zetten. Deze systemen verminderen pickfouten drastisch, verbeteren de efficiëntie en stroomlijnen de orderverwerking van het magazijn tot aan de deur van de klant.
Intelligente orderverwerking
Intelligente software, gecombineerd met automatisering, zorgt voor naadloze coördinatie bij het verwerken van bestellingen. AI-gestuurde platforms voor orderverwerking optimaliseren elke fase van het proces - verzamelen, samenstellen en assembleren - en verbeteren de snelheid en nauwkeurigheid. De integratie van machine learning stelt 3PL's in staat om pieken in de vraag te voorspellen en de toewijzing van arbeid te optimaliseren, zodat bronnen efficiënt worden gebruikt tijdens piekseizoenen.
Geoptimaliseerd voorraadbeheer
Geavanceerde oplossingen voor voorraadbeheer, aangedreven door AI, stellen 3PL-bedrijven in staat om de opslag, het ophalen en de orderverwerking efficiënt te beheren, zelfs tijdens piekperioden in de vraag. Automatisering zorgt voor snellere aanvulcycli en vermindert het risico op uitputting van voorraden. AI en gegevensanalyse helpen bij nauwkeurige prognoses, waardoor ze beter aan de vraag kunnen voldoen zonder te veel of te weinig voorraad aan te houden.
Gebruik magazijnruimte
Een van de belangrijkste uitdagingen voor de 3PL-sector is ruimteoptimalisatie, vooral wanneer meerdere klanten onder één dak worden beheerd. Door magazijnoperaties te automatiseren kunnen 3PL's de opslagdichtheid maximaliseren. Systemen zoals pallet shuttles en verticale lift modules (VLM's) maken een beter gebruik van verticale magazijnruimte mogelijk, bieden een hogere opslagcapaciteit op een kleiner oppervlak en zorgen ervoor dat meer inventaris efficiënt kan worden opgeslagen en gebruikt.
Efficiënt beheer van rendement
Het afhandelen van retourzendingen is een cruciaal onderdeel van de e-commerce toeleveringsketen en kan verantwoordelijk zijn voor een aanzienlijk deel van de operationele kosten. Met geautomatiseerde verwerking van retouren kan de 3PL-sector geretourneerde goederen effectiever beheren. Geavanceerde softwaresystemen maken naadloze gegevensintegratie tussen platforms mogelijk, waardoor de voorraadnauwkeurigheid verbetert en er minder tijd nodig is voor het verwerken van retourzendingen. Dit verbetert de klanttevredenheid en minimaliseert de totale impact van retouren op de efficiëntie van het magazijn.
Huidige trends die de 3PL-sector vormgeven
Belangrijkste trends:
De wereldwijde 3PL-sector zal naar verwachting meer dan $ 1,1 biljoen bedragen in 2024. Deze groei wordt gestimuleerd door de toenemende afhankelijkheid van e-commerce, waarbij consumenten snellere, goedkopere en nauwkeurigere leveringen verwachten. Naarmate de 3PL-sector zijn activiteiten opschaalt om aan deze eisen te voldoen, blijkt automatisering de belangrijkste factor voor succes te zijn.
- Robotica in de logistiek: De verschuiving naar robotica, met name autonome mobiele robots (AMR's), helpt de handmatige werklast te verminderen en de doorvoer in logistieke operaties te verhogen.
- AI en machinaal leren: De toepassing van AI en machine learning voor vraagvoorspelling en orderbeheer stelt 3PL's in staat om voorraadniveaus te optimaliseren en middelen preventief toe te wijzen tijdens piekseizoenen.
- Duurzaamheid: 3PL-leveranciers maken steeds meer gebruik van groene logistieke oplossingen, zoals energie-efficiënte magazijnen en elektrische voertuigen voor leveringen op de laatste kilometers, om hun impact op het milieu te verminderen.
Casestudie
Mondial Relay - Robotische sorteeroplossing van Addverb
Addverb implementeerde met succes een robot sorteeroplossing voor Mondial Relay, een 3PL marktleider gespecialiseerd in pakketdiensten. De oplossing integreerde Robotic Sorters, waardoor de pakketsnelheid en -nauwkeurigheid drastisch werden verbeterd.
Belangrijkste resultaten:
- 4x hogere doorvoer van pakketten, waardoor snellere leveringen mogelijk zijn.
- Minder sorteerfouten, waardoor de algehele servicekwaliteit verbetert.
- Dankzij schaalbare operaties kan Mondial Relay piekvolumes verwerken tijdens drukke seizoenen zoals Black Friday en Kerstmis.
Deze succesvolle implementatie laat de waarde zien van automatisering voor 3PL's bij het beheren van logistieke activiteiten met hoge volumes en tijdsgevoeligheid.
Lees de volledige casestudy: Robotsorteeroplossing van Mondial Relay
DHL - Automatisch sorteersysteem door Addverb
Addverb heeft met succes samengewerkt met DHL om een geavanceerd geautomatiseerd sorteersysteem te implementeren, waardoor hun pakketverwerkingsactiviteiten een metamorfose ondergingen. Het systeem maakt gebruik van robotsorteerders en geavanceerde software om pakketten nauwkeurig en snel te sorteren.
Belangrijkste prestaties:
- Verhoogde sorteercapaciteitVerwerkt moeiteloos grotere pakketvolumes.
- Lagere operationele kosten door arbeid en tijd in het sorteerproces te optimaliseren.
- Verbeterde nauwkeurigheid bij het verwerken van pakketten, het minimaliseren van fouten en het verbeteren van levertijden.
Deze succesvolle implementatie laat zien hoe automatisering de logistieke activiteiten van grootschalige 3PL-leveranciers zoals DHL aanzienlijk kan verbeteren.
Lees de volledige casestudy: Automatisch sorteersysteem van DHL
Barrières voor automatisering overwinnen
Ondanks de voordelen aarzelen sommige 3PL-leveranciers om te automatiseren. Zorgen over rendement op investering (ROI) en de flexibiliteit van rigide automatiseringssystemen voor steeds veranderende klantbehoeften zijn de belangrijkste redenen voor terughoudendheid. Moderne automatiseringsoplossingen ontwikkelen zich echter om deze zorgen weg te nemen. Met de nieuwste flexibele en modulaire automatiseringssystemen kunnen 3PL-bedrijven hun activiteiten opschalen en zich aanpassen aan veranderende eisen zonder ingrijpende revisies.
Bovendien bieden cloud-gebaseerde software en Warehouse Management Systemen (WMS) nu schaalbaarheid en integratie met andere systemen, waardoor de overgang naar geautomatiseerde workflows soepeler verloopt. Met de belofte van verhoogde efficiëntie, beter gebruik van middelen en verbeterde klantervaringen, wordt de overstap naar automatisering steeds minder een keuze en steeds meer een noodzaak voor de 3PL-industrie.
Conclusie
De opkomst van automatisering in de 3PL-sector is niet zomaar een trend, het is de toekomst van logistiek. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën zoals AI, robotica en IoT kunnen 3PL-leveranciers hun operationele capaciteiten verbeteren, betere diensten leveren en concurrerend blijven in een snel evoluerende markt. Voor bedrijven die samenwerken met 3PL-providers zorgt automatisering voor snellere leveringen, nauwkeurige orderverwerking en lagere operationele kosten, wat resulteert in een betere klantervaring.
Met automatisering voldoet de 3PL-industrie niet alleen aan de huidige eisen van e-commerce en wereldwijde toeleveringsketens, maar legt ze ook de basis voor toekomstige groei en innovatie.
Opgericht in 2016, Addverb biedt complete roboticaoplossingen voor magazijn- en industriële automatisering, met een sterke wereldwijde aanwezigheid via zijn dochterondernemingen wereldwijd. Het bedrijf levert een reeks interne automatiseringsproducten, waaronder Autonomous Mobile Robots, ASRS en sorteertechnologieën. Het bedrijf bedient meer dan 350 klanten, waaronder bekende bedrijven als Coca-Cola, Amazon en DHL.
