Hoe je verkoopt is belangrijk, wat is je proces is belangrijk, maar hoe je klanten zich voelen als ze met je in contact komen is nog belangrijker. Verkopen is het spannendste deel van een bedrijf. Maar wat gebeurt er wanneer een klant een bestelling plaatst? Die moet de juiste persoon, op de juiste plaats en op het juiste moment bereiken. En hier komen de externe logistieke dienstverleners in beeld om deze taak te vergemakkelijken. Met de veranderende dynamiek van de toeleveringsketen zijn de 3PL-leveranciers de katalysator in de keten geworden om ervoor te zorgen dat bestellingen nauwkeurig en op tijd worden uitgevoerd.
Om de echte katalysator in het proces te worden, moet de industrie stappen zetten om hun activiteiten te verbeteren door middel van technische innovaties zoals automatisering en geavanceerde softwareoplossingen. Met de opkomende e-commerce sector moet de 3PL-industrie verschillende operationele verschuivingen ondergaan om aan de steeds grotere vraag te kunnen voldoen. Het verandert de vorm van e-commerce productdistributie door zijn klanten een reeks flexibele opslag- en distributiediensten aan te bieden.
Een samensmelting van 3PL en automatisering
1) Pick-Pack-Ship:
Een 3PL-bedrijf is meer dan gewoon een partner in de waardeketen voor een bedrijf. Het organiseert het hele proces van orderverwerking en is eigenaar van het hele proces tot aan de laatste levering. Uitgebreide artikelselecties, omnichannel orderverwerking, verzendopties op dezelfde dag en geavanceerde ordertracering zijn allemaal noodzakelijk geworden om mee te dingen naar de markt. En dit is waar automatisering een onvermijdelijke keuze wordt voor 3PL-leveranciers. Oplossingen zoals geautomatiseerde orderverzameltechnologieën en geautomatiseerde opslag- en zoeksystemen werken als een katalysator in de operatie.
2) Hersenen in beweging:
3PL-partners gebruiken intelligente software om de volledige orderverwerking in samenhang en coördinatie uit te voeren. Automatisering voldoet aan deze eis van 3PL's en verhoogt de efficiëntie in elke fase, of het nu gaat om picken, kitting of assemblage.
3) Opslaan in de bult:
3PL-bedrijven vergemakkelijken het voorraadbeheer en de afhandeling van pieken in het seizoen. AI-gebaseerde oplossingen in voorraadbeheer voor externe logistiek zorgen voor systematische opslag en ophalen van magazijnmateriaal, gestroomlijnd voorraadbeheer en vergemakkelijken de orderverwerking.
4) Spatie Geen balk:
Met veel 3PL's die verschillende klanten bedienen, is ruimteoptimalisatie essentieel bij het onderbrengen van zoveel SKU-variëteiten in één magazijn. Automatisering in 3PL kan het gebruik van magazijnhoogte verbeteren, een hogere opslagcapaciteit ontsluiten en zo meer waarde leveren voor hetzelfde vloeroppervlak.
5) Retourzendingen zijn welkom:
De afhandeling van retouren is goed voor bijna 30% van de aankoopprijs in een e-commercebedrijf. De modulaire functies van een robuuste softwareoplossing zorgen voor een moeiteloze afhandeling van retouren via een goede gegevensintegratie in alle systemen, waardoor het beheer van de toeleveringsketen en de voorraad beter wordt, met positieve gevolgen voor de klantervaring en -tevredenheid.
In de afgelopen jaren is de 3PL-sector in een ongekend tempo gegroeid met een omzetstijging van 21,6 procent tussen 2017-2019. Deze onophoudelijke groei wordt toegeschreven aan de aspiraties van retailers om concurrerend te blijven en te voldoen aan de toenemende verwachtingen van consumenten voor tijdige en nauwkeurige leveringen. Ze doen een beroep op 3PL-leveranciers om hun capaciteiten op het gebied van orderverwerking te vergroten. De wereldwijde 3PL-markt zal tegen 2024 naar verwachting meer dan $1.100 miljard bedragen, omdat een breed scala aan industrieën zich tot deze leveranciers wendt voor het afhandelen van verschillende niveaus van opslag, orderverzamelen, verpakken, transport en verzendactiviteiten.
Sommige 3PL-spelers willen nog steeds niet automatiseren in hun systeem. De onvoorspelbaarheid van de ROI is een van de belangrijkste redenen voor deze onenigheid. Ook zijn er onzekerheden over de investeringsoptie in een rigide automatiseringsoplossing voor een klant van vandaag die morgen misschien niet eens in het magazijn staat. De automatisering van het nieuwe tijdperk doorbreekt al deze misvattingen en komt naar voren als de unanieme keuze voor alle externe logistieke dienstverleners. Geautomatiseerde magazijnen en distributieoplossingen zijn flexibel en schaalbaar genoeg geworden om de dynamiek van het bedrijfsleven in het huidige tijdperk aan te kunnen en een soepele materiaalverwerking te garanderen om een ongeëvenaarde efficiëntie in het magazijn te bereiken.
"Je verandert nooit iets door tegen de bestaande realiteit te vechten, om iets te veranderen moet je een nieuw model bouwen dat het bestaande model overbodig maakt" en technologie in het bouwen van deze nieuwe modellen elke dag voor elke industrie!
