라이프사이클 지원: 포괄적인 지원 보장


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연중무휴 24시간 글로벌 자동화 지원

  • <48 Hours 긴급 부품 배송
  • 85% 원격 지원 성공률
  • 600+ 창고에서 절약되는 일수
  • 50% 고객은 원격 서비스를 이용합니다

경고: 정의되지 않은 변수 $service_section /home/addverbcom/public_html/us/wp-content/themes/onepress-child/service.php 온라인 513

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경고`foreach()` 함수의 인수는 배열 또는 객체 타입이어야 하는데, null이 주어졌습니다 /home/addverbcom/public_html/us/wp-content/themes/onepress-child/service.php 온라인 514
경고 : /home/addverb.com/public_html/us/wp-content/themes/onepress-child/service.phpaddverb번째 파일 553번째 줄 에서 정의되지 않은 변수 $service_section이 있습니다. 경고 : 파일 553 줄 에서 foreach() 함수의 인수는 배열 또는 객체 유형이어야 하는데 null이 .addverb되었습니다



CMMS

고객 지원팀에 연락하는 방법은 무엇인가요?

이메일 지원

  • [email protected] 으로 이메일을 보내주세요.
  • 모든 고객에게 전용 이메일 주소 제공
  • 24시간 연중무휴 모니터링
  • 보고된 모든 문제에 대해 티켓이 생성됩니다

AFS 포털(판매 후 지원 포털)

  • 효율적인 문제 해결을 위한 명확한 SLA
  • 24시간 모니터링과 함께 진행 상황 업데이트를 받아보세요
  • 티켓 개설/업데이트/종료에 대한 이메일 알림

서비스 지원

시스템 가동 이후의 창고 지원

  • 잦은 고장을 방지하기 위한 예방 정비
  • 로봇 조작 기술을 위한 직업 훈련
  • 위험 감소 및 서비스 지연 방지를 위한 보증 지원
  • 창고 운영 연속성을 위한 현장 지원
  • 최소한의 업무 중단을 위한 고장 진단 및 수리 지원
  • 일상적인 시스템 효율성 향상을 위한 기술 감사

예비 부품

예비 부품 관리

예비 재고 및 계약 지원

  • 고장 발생 시 신속하게 사용할 수 있도록 예비 부품을 비치해 두었습니다
  • 장기적인 로봇 관련 요구사항에 대한 유지보수 계약

업그레이드 및 업데이트

  • 로봇 성능 향상을 위한 하드웨어 업그레이드
  • 자동화 효율성 향상을 위한 소프트웨어 업데이트

연중무휴 24시간 핫라인 및 원격 지원

  • 원격 지원을 통해 자동화 문제를 더 빠르게 해결할 수 있습니다
  • 원활한 운영을 위한 24시간 연중무휴 사후 서비스

훈련

Addverb 이점

  • 팀 역량 강화를 위한 교육 서비스
  • 전용 CMMS 포털
  • 가동 중지 시간 및 운영 비용 절감으로 인한 비용 절감 효과
  • CMMS를 통한 연중무휴 24시간 실시간 지원 추적
  • 로봇 시스템의 간편한 작동을 위한 문서화