Inhoudsopgave
Van een groot e-commercebedrijf tot een bedrijf dat net begint, klanttevredenheid is altijd het belangrijkste en niets maakt een klant gelukkiger dan het efficiënt en snel ontvangen van de gewenste producten. Producten aan je klanten leveren op een manier die kosteneffectief en efficiënt is, staat centraal in elke bedrijfsvoering.
Maar naarmate het bedrijf groeit, wordt het beheren van die toeleveringsketen een uitdaging en duur. Fouten maken in de logistiek kan de klantervaring beïnvloeden, de groei van uw bedrijf stoppen en uw winst verlagen. Dit is waar 3PL warehousing zeer nuttig kan zijn voor de groei van elk bedrijf naarmate het uitbreidt en meer complexe supply chain management en logistieke uitdagingen tegenkomt, Maar wat is 3PL?
Laten we eens kijken naar de industrie, hun voordelen en waarom je automatisering zou moeten kiezen voor je 3PL-industrie.
Wat is 3PL/ Logistiek voor derden?
Third Party Logistics is een dienst of partner die e-commerce handelaren helpt hun toeleveringsketen effectief te beheren. Enkele van de meest voorkomende 3PL-diensten omvatten magazijn- en voorraadbeheer, verzendcoördinatie, orderverwerking, winkeldistributie, retourzendingen en omruilingen.
Door in zee te gaan met een 3PL kan een handelaar zich uiteindelijk richten op verschillende andere essentiële onderdelen van zijn bedrijf.
Omdat deze dienstverleners dit soort logistiek al jaren afhandelen, hebben ze de ervaring en expertise om het proces sneller, eenvoudiger en kosteneffectiever te maken voor de verkoper. Dit is de reden waarom 90% van de Fortune 500 bedrijven gebruik van diensten van 3PL-dienstverleners. De markt voor 3PL dienstverleners is exponentieel gegroeid met de opkomst van e-commerce. Er wordt voorspeld dat hun markt 1,75 biljoen dollar in 2026.
Wanneer kiezen bedrijven voor een 3PL-aanbieder?
Veel bedrijven hebben de misvatting dat de logistieke partner een dure oplossing is voor hun complexe workflow. Ze denken dat het picken, verpakken en verzenden van orders vanuit hun magazijn een betaalbaardere optie lijkt dan het inhuren van hulp van derden.
Het is echter een slimmere beslissing om een externe logistieke dienst te kiezen voordat bedrijven zich overweldigd voelen door de groei van hun bestellingen. Ze zijn niet alleen geschikt voor grootschalige bedrijven, maar ook voor handelaren van elke omvang met plannen om uit te breiden. Als er bijvoorbeeld een flash sale is of een van de producten populair wordt, is het niet altijd geschikt om de plotselinge toename van het aantal orders intern af te handelen. Niet in staat zijn om beloofde bestellingen aan klanten uit te voeren kan leiden tot merkschade, vooral in tijden waarin 60% van de klanten wereldwijd dezelfde, volgende of tweedaagse levering wil.
Hieronder staan de drie belangrijkste overwegingen voor bedrijven om te beslissen of het tijd is om te kiezen voor de diensten van een 3PL:
Als ze meer dan 10 tot 20 bestellingen per dag uitvoeren
Een van de hoofddoelen van elke organisatie is verstandig omgaan met tijd en geld. Voor bedrijven kan het uitbesteden van verpakken, picken en verzenden veel tijd besparen op handmatige arbeid.
Wanneer ze geen opslagruimte meer hebben
Winkeliers vergeten vaak om opslagkosten op te nemen in hun kostenberekening. Het uitbesteden van fulfilment kan een meer kosteneffectieve optie zijn voor opslagbehoeften.
Wanneer de huidige infrastructuur een stijging van de vraag niet aankan
Het kan een betere prijs-kwaliteitverhouding opleveren om fulfilment uit te besteden aan een 3PL in vergelijking met het snel inhuren van personeel om de interne capaciteit te vergroten of zelf te investeren in automatisering.
Hoe promoot je effectief je 3PL magazijndiensten?
Om duurzame groei te garanderen, is het belangrijk om te weten hoe u uw diensten effectief kunt promoten bij zowel potentiële als bestaande klanten. Door uw sterkste eigenschappen te promoten, kan uw 3PL warehouse uw concurrenten voorblijven die om dezelfde klanten vechten, terwijl u zich richt op klanttevredenheid en het verhogen van de verkoop.
Blijf de concurrentie voor
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends en technologieën op het gebied van logistiek en warehousing. Omarm innovaties zoals uw magazijnautomatisering, gegevensanalyse en zichtbaarheid van de toeleveringsketen en benadruk hoe uw klanten van deze ontwikkelingen profiteren.
Benadruk je Unique Selling Proposition (USP)
Veel 3PL opslag bieden vergelijkbare diensten aan, maar wat onderscheidt u van uw concurrenten? Benadruk die eigenschappen en leg uit hoe ze jou uniek maken. Als je een andere aanpak hebt voor het beheren van je voorraad, laat het de consumenten dan weten! Als er bijvoorbeeld automatisering wordt gebruikt voor het verplaatsen van goederen door uw magazijn of u gebruikt geavanceerde magazijnbeheersoftware (WMS) voor het bijhouden van voorraden, laat dit dan zien.
Laat ze zien hoe je kunt helpen geld te besparen
Sommige prospects en bestaande klanten geven alleen maar om de bottom line en hoe uw 3PL warehousing over een bepaalde periode geld en tijd kan besparen. Laat hen zien hoe u kunt bijdragen aan hun huidige of potentiële besparingen. Dit kan inhouden dat je hun logistieke lasten wegneemt met je operationele efficiëntie, branche-expertise, uitstekende nauwkeurige orderverzamelvaardigheden of vaardigheden in prijsonderhandelingen.
Wees een probleemoplosser
De sterke punten van je bedrijf zijn je voordeel, vooral de diensten met toegevoegde waarde. Vestig bij het zoeken naar nieuwe klanten de aandacht van je klanten op je diensten met toegevoegde waarde en hoe die hun problemen kunnen oplossen. Misschien sta je bekend om je grote volumes abonnementen en distributiezendingen. Als dat het geval is, laat het hen dan weten! Je logistieke oplossing en eersteklas klantenservice zijn ook belangrijke punten om te benadrukken. Als je de problemen van je klanten oplost door deskundige diensten aan te bieden, kan je bedrijf zich onderscheiden.
Praat over je technologie en WMS-software
Aangezien niet alle distributiefaciliteiten dezelfde WMS-software gebruiken, moet u aangeven hoe de belangrijkste kenmerken van uw software tegemoetkomen aan de unieke behoeften van de klanten. Benadruk hoe uw 3PL-management vertrouwt op de beste technologie voor nauwkeurigheid en efficiëntie, zoals
- Geavanceerde beveiligingsfuncties
- Werking zonder caches of fouten
- Frequente systeemverbeteringen en -upgrades
- Externe systeemintegratie (EDI, WCS)
- Geïntegreerde financiën voor nauwkeurige facturering
- 24/7 toegang voor klanten via een webportaal
Laat zien dat je je inzet voor innovatie en verbetering
Geen enkel magazijn of 3PL kan overleven in het huidige concurrerende zakelijke landschap zonder de wil om te verbeteren. Vertel hoe uw bedrijf zich inzet voor constante verbetering door middel van kapitaal- en/of operationele verbeteringen. Uitmuntendheid kan worden vertaald in de vorm van:
- Investeringen in faciliteiten en technologie
- De verbeterde versie van uw magazijnbeheersysteemsoftware gebruiken
- Regelmatige werkgelegenheidstrainingen
- Kwaliteitsprocedures en -processen
Bewijs dat uw 3PL niet statisch blijft en voortdurend streeft naar innovatie en verbetering.
Op Addverb helpen we onze partners om maximale output te halen uit hun beperkte middelen door zowel horizontaal als verticaal ruimtegebruik. Als u als 3PL-provider uw ruimte wilt gebruiken voor meerdere klanten met een maximale output, neem dan contact met ons op.
Kies online platforms om je 3PL te promoten
Het staat buiten kijf dat het internet een enorme rol speelt in fysieke bedrijven. Verschillende 3PL-bedrijven zien het belang ervan echter nog steeds over het hoofd en maken er geen gebruik van om hun opslagdiensten te promoten. Online marketing is een sterk middel dat kan worden ingezet om de zakelijke kansen te vergroten en u te helpen uw concurrenten voor te blijven. Hieronder vindt u een aantal manieren om het meeste te halen uit uw digitale marketinginspanningen:
Website optimalisatie
Kleine veranderingen op de website kunnen een groot verschil maken in je positie in zoekmachines en de website aantrekkelijker maken voor gebruikers. Dit kan leiden tot:
- Moeiteloze navigatie
- Makkelijk te vinden contactinformatie
- Call to Action (CTA) via downloads, contactformulieren en videorondleidingen
- Getuigenissen en beoordelingen van klanten
- Beter gebruik van trefwoorden en zinnen waarop potentiële klanten vaak zoeken
Maak optimaal gebruik van sociale media
Social media is een van de krachtigste tools van deze tijd en kan je helpen om je bedrijf een boost te geven:
- Interactie met prospects en consumenten via berichten over opslagdiensten
- Essentiële branche-informatie delen
- Netwerken via industriepagina's of -groepen
- Informatieve blogs of artikelen plaatsen
Digitale reclame en communicatie
Een van de beste manieren om uw magazijn of 3PL online in de markt te zetten is door middel van betaalde en onbetaalde campagnes. Onbetaalde campagnes bestaan uit het e-mailen van uw prospects en bestaande klanten over uw diensten of prestaties. Stuur regelmatig nieuwsbrieven om nieuwe klanten te werven of te behouden. Vergeet niet om optimaal gebruik te maken van gratis vermeldingsservices op Google, Yelp en diverse andere platforms om de zichtbaarheid van uw bedrijf te vergroten.
Betaalde campagnes bestaan uit reclameadvertenties of het plaatsen van vermeldingen op sociale mediaplatforms en zoekmachines. Je kunt ook advertenties kopen op relevante branchewebsites.
De belangrijkste conclusie is dat uitzonderlijke prestaties en hoge normen klantenloyaliteit opbouwen. Zorg ervoor dat uw prospects en klanten weten waarom ze voor u moeten kiezen om hun goederen effectief en efficiënt te beheren.
Conclusie
Het effectief promoten van uw logistieke magazijndiensten vereist een strategische aanpak die een diepgaand begrip van uw doelgroep combineert met duidelijke en overtuigende boodschappen en een breed scala aan marketingkanalen.
Door de tips en technieken die in deze blog worden besproken toe te passen, kun je een sterke online aanwezigheid opbouwen, vertrouwen en geloofwaardigheid opbouwen bij potentiële klanten en je diensten onderscheiden van die van de concurrentie.
Addverb Als partner kunt u uw 3PL-bedrijf robuuster en efficiënter maken. Vergeet niet om uw promotie-inspanningen voortdurend te controleren en aan te passen op basis van feedback en markttrends om succes op lange termijn te garanderen. Met een goed uitgevoerde promotiestrategie en de belangrijkste beslissing om de nieuwste technologie te gebruiken, kunt u uw 3PL magazijndiensten positioneren als een vertrouwde en waardevolle oplossing voor bedrijven die efficiënt logistiek management nodig hebben.
