Inhaltsübersicht
Von einem großen E-Commerce-Unternehmen bis hin zu einem Unternehmen, das gerade erst anfängt, ist die Kundenzufriedenheit immer das Wichtigste, und nichts macht einen Kunden glücklicher, als seine gewünschten Produkte effizient und schnell zu erhalten. Die kostengünstige und effiziente Bereitstellung von Produkten für Ihre Kunden steht im Mittelpunkt jeder Geschäftstätigkeit.
Mit zunehmendem Wachstum des Unternehmens wird die Verwaltung dieser Lieferkette jedoch schwierig und teuer. Fehler in der Logistik können sich auf das Kundenerlebnis auswirken, Ihr Geschäftswachstum stoppen und Ihre Gewinne schmälern. Hier kann die 3PL-Lagerhaltung für das Wachstum jedes Unternehmens von großem Vorteil sein, wenn es expandiert und auf komplexere Herausforderungen im Bereich Supply-Chain-Management und Logistik stößt. Aber was ist 3PL?
Sehen wir uns die Branche an, ihre Vorteile und warum Sie sich für die Automatisierung Ihrer 3PL-Branche entscheiden sollten.
Was ist 3PL / Third Party Logistics?
Third Party Logistics ist ein Service oder Partner, der E-Commerce-Händlern hilft, ihre Lieferkette effektiv zu handhaben. Einige der gängigsten 3PL-Dienstleistungen umfassen Lager- und Bestandsverwaltung, Versandkoordination, Auftragsabwicklung, Einzelhandelsvertrieb, Retouren und Umtausch.
Die Zusammenarbeit mit einem 3PL ermöglicht es einem Händler schließlich, sich auf verschiedene andere wichtige Bereiche seines Geschäfts zu konzentrieren.
Da diese Dienstleister diese Art von Logistik seit Jahren abwickeln, verfügen sie über die Erfahrung und das Know-how, um den Prozess für den Verkäufer schneller, einfacher und kostengünstiger zu gestalten. Aus diesem Grund nutzen 90 % der Fortune-500-Unternehmen Dienstleistungen von 3PL-Dienstleistern. Der Markt für 3PL-Anbieter ist mit dem Anstieg des E-Commerce exponentiell gewachsen. Ihr Markt wird bis 2026 voraussichtlich 1,75 Billionen US-Dollar erreichen.
Wann entscheiden sich Unternehmen für die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Anbieter?
Viele Unternehmen haben die falsche Vorstellung, dass der Logistikpartner eine teure Lösung für ihren komplexen Workflow ist. Sie denken, dass das Kommissionieren, Verpacken und Versenden von Bestellungen aus ihrem Lager eine günstigere Option zu sein scheint als die Beauftragung von Drittanbietern.
Es ist jedoch eine klügere Entscheidung, sich für einen Logistikdienst eines Drittanbieters zu entscheiden, bevor sich Unternehmen vom Auftragswachstum überwältigt fühlen. Sie sind nicht nur für große Unternehmen geeignet, sondern auch für Händler jeder Größe mit Expansionsplänen. Wenn es beispielsweise einen Flash-Sale gibt oder eines der Produkte beliebt wird, ist es nicht immer geeignet, den plötzlichen Anstieg der Bestellungen intern zu bewältigen. Die Unfähigkeit, versprochene Bestellungen an Kunden zu erfüllen, kann zu Markenschäden führen, insbesondere in Zeiten, in denen 60 % der globalen Kunden die gleiche, nächste oder zweitägige Lieferung wünschen.
Im Folgenden finden Sie die drei wichtigsten Überlegungen für Unternehmen, um zu entscheiden, ob es an der Zeit ist, sich für die Dienste eines 3PL zu entscheiden:
Wenn sie mehr als 10 bis 20 Bestellungen pro Tag ausführen
Eines der Hauptziele jeder Organisation ist es, Zeit und Geld vernünftig einzusetzen. Für Unternehmen kann das Outsourcing von Verpackung, Kommissionierung und Versand viel Zeit bei der manuellen Arbeit sparen.
Wenn ihnen der Lagerplatz ausgeht
Händler vergessen oft, Lagerkosten in ihre Kostenkalkulation einzubeziehen. Das Outsourcing des Fulfillments kann eine kostengünstigere Option für den Lagerbedarf sein.
Wenn die aktuelle Infrastruktur einen Nachfrageschub nicht bewältigen kann
Es kann ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, das Fulfillment an einen 3PL auszulagern, als schnell einzustellen, um die internen Kapazitäten zu erhöhen oder selbst in die Automatisierung zu investieren.
Wie können Sie Ihre 3PL-Lagerdienstleistungen effektiv bewerben?
Um ein nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten, ist es wichtig zu wissen, wie Sie Ihre Dienstleistungen sowohl bei potenziellen als auch bei bestehenden Kunden effektiv bewerben können. Durch die Förderung Ihrer stärksten Eigenschaften kann Ihr 3PL-Lager Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein, die um dieselben Kunden kämpfen, während Sie sich auf die Kundenzufriedenheit und die Steigerung des Umsatzes konzentrieren.
Bleiben Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus
Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends und Technologien in Logistik und Lagerhaltung. Nutzen Sie Innovationen wie Lagerautomatisierung, Datenanalyse und Transparenz in der Lieferkette und betonen Sie, wie Ihre Kunden von diesen Fortschritten profitieren.
Heben Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) hervor
Viele 3PL-Lagerhäuser bieten ähnliche Dienstleistungen an, aber was unterscheidet Sie von der Konkurrenz? Heben Sie diese Eigenschaften hervor und erklären Sie, wie sie Sie einzigartig machen. Wenn Sie einen anderen Ansatz für die Verwaltung Ihres Inventars haben, lassen Sie es die Verbraucher wissen! Wenn beispielsweise die Automatisierung für den Warentransport in Ihrem Lager verwendet wird oder Sie eine hochmoderne Lagerverwaltungssoftware (WMS) für die Bestandsverfolgung verwenden, präsentieren Sie diese.
Zeigen Sie ihnen, wie Sie Geld sparen können
Einige Interessenten und bestehende Kunden interessieren sich nur für das Endergebnis und dafür, wie Ihre 3PL-Lagerhaltung über einen bestimmten Zeitraum Geld und Zeit sparen kann. Zeigen Sie ihnen, wie Sie zu ihren aktuellen oder potenziellen Einsparungen beitragen können. Dies kann bedeuten, dass sie ihre logistische Belastung mit Ihrer betrieblichen Effizienz, Ihrem Branchenwissen, Ihren hervorragenden Fähigkeiten bei der genauen Kommissionierung oder Ihren Fähigkeiten bei Preisverhandlungen verringern.
Seien Sie ein Problemlöser
Die Stärken Ihres Unternehmens sind Ihr Vorteil, insbesondere Mehrwertdienste. Machen Sie Ihre Kunden auf Ihre Mehrwertdienste aufmerksam und wie sie ihre Probleme bei der Suche nach neuen Kunden lösen können. Möglicherweise sind Sie für großvolumige Abonnement- und Vertriebssendungen bekannt. Wenn das der Fall ist, lassen Sie es sie wissen! Ihre Logistiklösung und Ihr erstklassiger Kundenservice sind ebenfalls wichtige Punkte, die Sie hervorheben sollten. Die Lösung der Probleme Ihrer Kunden durch die Bereitstellung von Expertendienstleistungen kann Ihrem Unternehmen helfen, sich von der Masse abzuheben.
Sprechen Sie über Ihre Technologie und WMS-Software
Da nicht alle Vertriebseinrichtungen dieselbe WMS-Software verwenden, sollten Sie aufzeigen, wie die Hauptmerkmale Ihrer Software den besonderen Anforderungen der Kunden gerecht werden. Heben Sie hervor, wie Ihr 3PL-Verwaltung sich auf die beste Technologie für Genauigkeit und Effizienz verlässt, wie
- Modernste Sicherheitsfunktionen
- Betrieb ohne Caches oder Fehler
- Häufige Systemverbesserungen und -upgrades
- Integration externer Systeme (EDI, WCS)
- Integrierte Finanzdaten für Abrechnungsgenauigkeit
- 24/7 Kundenzugang über ein Webportal
Zeigen Sie Ihr Engagement für Innovation und Verbesserung
Kein Lager oder 3PL kann in der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftslandschaft ohne den Willen zur Verbesserung überleben. Erzählen Sie, wie sich Ihr Unternehmen durch Kapital- und/oder Betriebsverbesserungen für eine ständige Verbesserung einsetzt. Exzellenz kann übersetzt werden in Form von:
- Investitionen in Anlagen und Technologie
- Verwenden der aktualisierten Version Ihrer Lagerverwaltungssystemsoftware
- Regelmäßige Schulungen zur Beschäftigung
- Qualitätsverfahren und -prozesse
Beweisen Sie, dass Ihr 3PL nicht statisch bleibt und kontinuierlich nach Innovation und Verbesserung strebt.
Wir bei Addverb Helfen Sie unseren Partnern, durch horizontale und vertikale Raumnutzung den maximalen Nutzen aus ihren begrenzten Ressourcen zu ziehen. Wenn Sie als 3PL-Anbieter Ihren Platz für mehrere Kunden mit maximalem Output nutzen möchten, kontaktieren Sie uns.
Wählen Sie Online-Plattformen, um Ihren 3PL zu bewerben
Unbestreitbar spielt das Internet eine große Rolle im stationären Geschäft. Verschiedene 3PL-Unternehmen übersehen jedoch immer noch ihre Bedeutung und vermeiden es, sie zu nutzen, um ihre Lagerdienstleistungen zu bewerben. Online-Marketing ist ein starkes Instrument, das genutzt werden kann, um die Geschäftsmöglichkeiten zu erhöhen und Ihnen zu helfen, Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie das Beste aus Ihren digitalen Marketingbemühungen herausholen können:
Website-Optimierung
Kleine Änderungen auf der Website können einen großen Unterschied in Ihren Suchmaschinen-Rankings machen und sie für Benutzer attraktiver machen. Er kann zu folgendem Schluss kommen:
- Mühelose Navigation
- Leicht zu findende Kontaktinformationen
- Aufruf zum Handeln (CTA) durch Downloads, Kontaktformulare und Videotouren
- Kundenstimmen und Bewertungen
- Bessere Verwendung von Schlüsselwörtern und Phrasen, die häufig von potenziellen Kunden gesucht werden
Machen Sie das Beste aus Social Media
Social Media ist eines der mächtigsten Tools in der heutigen Zeit und kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft anzukurbeln, indem Sie:
- Interaktion mit Interessenten und Verbrauchern durch Beiträge im Zusammenhang mit Lagerdienstleistungen
- Austausch wichtiger Brancheninformationen
- Vernetzung über Branchenseiten oder -gruppen
- Veröffentlichung informativer Blogs oder Artikel
Digitale Werbung und Kommunikation
Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Lager oder 3PL online zu vermarkten, sind bezahlte und unbezahlte Kampagnen. Unbezahlte Kampagnen bestehen darin, Ihren potenziellen und bestehenden Kunden E-Mails über Ihre Dienstleistungen oder Erfolge zu senden. Regelmäßiges Versenden von Newslettern, um neue Geschäfte zu erhalten oder zu bringen. Denken Sie daran, die kostenlosen Listing-Dienste auf Google, Yelp und verschiedenen anderen Plattformen optimal zu nutzen, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen.
Bezahlte Kampagnen bestehen aus Werbeanzeigen oder der Platzierung von Einträgen auf Social-Media-Plattformen und Suchmaschinen. Sie können auch Anzeigen auf relevanten Branchenwebsites kaufen.
Die wichtigste Erkenntnis ist, dass außergewöhnliche Leistung und hohe Standards die Kundenbindung stärken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Interessenten und Kunden wissen, warum sie sich für Sie entscheiden sollten, um ihre Waren effektiv und effizient zu verwalten.
Fazit
Die effektive Förderung Ihrer Logistiklagerdienste von Drittanbietern erfordert einen strategischen Ansatz, der ein tiefes Verständnis Ihrer Zielgruppe, klare und überzeugende Botschaften und eine Vielzahl von Marketingkanälen kombiniert.
Durch die Umsetzung der in diesem Blog besprochenen Tipps und Techniken können Sie eine starke Online-Präsenz aufbauen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufbauen und Ihre Dienstleistungen von der Konkurrenz abheben.
Addverb Da ein Partner Ihnen helfen kann, Ihr 3PL-Geschäft robuster und effizienter zu gestalten, denken Sie daran, Ihre Werbemaßnahmen auf der Grundlage von Feedback und Markttrends kontinuierlich zu überwachen und anzupassen, um einen langfristigen Erfolg zu gewährleisten. Mit einer gut umgesetzten Werbestrategie und der entscheidenden Entscheidung für den Einsatz neuester Technologie können Sie Ihre 3PL-Lagerdienstleistungen als vertrauenswürdige und wertvolle Lösung für Unternehmen positionieren, die ein effizientes Logistikmanagement benötigen.
