Inhoudsopgave
De toekomst van e-commerceverwerking
De wereldwijde e-commerce zal tegen 2027 uiteindelijk bijna $ 10 biljoen bedragen. B2C-verkopen wereldwijd zal waarschijnlijk stijgen tot $4 biljoen in 2025 en zal naar verwachting al in 2024 meer dan $5 biljoen bedragen.
Met de snel evoluerende e-commerce-industrie is fulfillment niet langer een zuiver backend-operatie, maar een proces dat de levering van ervaringen mogelijk maakt die ervoor zorgen dat klanten niet weggaan.
De groeiende belangstelling voor de groene droom valt samen met razendsnelle levering. Naarmate fulfilment zich verder ontwikkelt, worden bedrijven geconfronteerd met nieuwe eisen en verwachtingen. Wat zal de toekomst van e-commerce fulfilment inhouden?
Hoe vinden vooruitstrevende bedrijven een evenwicht tussen hun veelzijdige belangen in snelheid, efficiëntie en milieubewustzijn?
In deze blog ontdek je de nieuwste trends en hoe de e-commerce fulfillmentsector evolueert.
Soorten e-commerce afhandeling
Eigen fulfilment
Je bedrijf zorgt dan zelf voor de opslag, het verzamelen en verpakken van de producten en de levering. Je hebt volledige controle, van het verzamelen en verpakken in het magazijn tot de opslag. Maar de complicaties en kosten zullen toenemen naarmate je bedrijf groeit.
Logistiek voor derden (3PL)
Een 3PL-provider beheert de opslag en verzending namens jou. Ze zijn het meest geschikt voor bedrijven die willen uitbreiden zonder zelf voor de logistiek te zorgen.
Dropshipping
Er komt geen voorraadbeheer bij kijken omdat leveranciers hun producten rechtstreeks naar de consument verzenden. Hoewel het eenvoudig is om te beginnen, is de controle over levertijden en productwaarde beperkt.
Prognoses geven aan dat in 2030 de wereldwijde omzet uit e-commerceverwerking meer dan 272 miljard dollar zal bedragen.
Fulfillment door Amazon (FBA)
Amazon zal je goederen verpakken en leveren. Hiermee kun je de marktplaats van Amazon aanboren, maar wees wel bereid om je verdiensten met hen te delen en een verminderde procescontrole te hebben.
Modellen van hybride vervulling
Dit type model voegt onderdelen van het traditionele in-house model, 3PL en dropship samen en biedt een efficiënte en flexibele oplossing volgens uw vereisten.
Wat is het E-commerce fulfilmentproces?
Een bestelling plaatsen
Precies op dit punt plaatst een klant een bestelling rechtstreeks op uw website of marktplaats. De klant bekijkt de artikelen, selecteert en rekent af, net als anderen.
Zodra de betaling is bevestigd, verwerkt je systeem de bestelling. Dit gedeelte is cruciaal voor het bijhouden van aankopen, bestemmingen en transactiegegevens.
Een soepele, naadloze kassa-ervaring legt hier de basis voor klanttevredenheid verderop in het proces.
Voorraadbeheer
Zodra de bestelling wordt geplaatst, begint het voorraadbeheer voor de entiteit. Bedrijven moeten hun producten kennen, weten hoeveel ze op voorraad hebben en weten hoe ze die slinkende artikelen precies moeten aanvullen. Gaat het om magazijngebonden, direct-store, dropship of in-house activiteiten?
Bovendien integreren veel moderne systemen met e-commerce, wat accurate realtime gegevens oplevert over voorraadniveaus, bestelstatus en nog veel meer.
Picken en verpakken
Dit is waar de magie plaatsvindt! Zodra de bestelling is verwerkt, haalt het e-commerce fulfillment team (of automatisering) de artikelen uit de schappen. In het magazijn halen medewerkers (of robots, met behulp van systemen) de artikelen op volgens de bestelgegevens.
Zodra we de artikelen ophalen, pakken we ze zorgvuldig in, waarbij we soms extra opvulling toevoegen om de breekbare of milieuvriendelijke verpakking te beschermen. We doen dit om de nauwkeurigheid van de levering en de bescherming van de producten tijdens het verzendproces te garanderen.
Verzending en levering
Zodra de bestelling is ingepakt, is deze klaar voor verzending. We verpakken het dan op basis van de verzendwijze die de klant verkiest (standaard, versneld, enz.). We overhandigen het pakket vervolgens aan een koerier of verzendpartner om ervoor te zorgen dat het op de juiste manier bij de klant terechtkomt.
Beheer van retouren
We maken allemaal wel eens fouten. Als een product niet voldoet aan de verwachtingen of eisen van de klant, heeft deze het recht om het te retourneren. Retourenbeheer is een programma ontworpen door de organisatie dat klanten begeleidt bij het retourneren van producten en welke voorwaarden gelden voor het retourneren van goederen.
Belangrijkste uitdagingen in e-commerceverwerking
Nauwkeurigheid en uitvoering van bestellingen: Het is belangrijk dat je bestellingen correct worden uitgevoerd en snel worden verzonden, anders kun je te maken krijgen met ontevreden klanten en omzetverlies door fouten en vertragingen.
Laatste mijl leveringsuitdagingen: Hier kan de laatste afstand de duurste en meest onvoorspelbare wending nemen door verkeer, slecht weer en logistieke problemen.
Omgaan met retourzendingen en omgekeerde logistiek: Retouren, of het terugbrengen van spullen, is voor velen een groot pijnpunt. Een soepeler retourproces kan echter zorgen voor een grotere klanttevredenheid of klantenbinding.
Kostenbeheer: Een van de voortdurende uitdagingen is het beheren van de kosten van opslag en verzending versus retourzendingen terwijl de prijzen concurrerend zijn voor een e-commerce fulfillment bedrijf dat geld probeert te verdienen.
Omgekeerde logistiek: Efficiënte retourlogistiek is belangrijk voor het beheren van retourzendingen tegen lage kosten terwijl de klanttevredenheid intact blijft.
Oplossingen voor E-commerce fulfilment uitdagingen / Uw E-commerce fulfilment optimaliseren
Geautomatiseerde opslag en robotica
Automatisering voegt geweldige dingen toe aan het magazijn en de productie, en een van de beste oplossingen voor een e-commerce fulfillment uitdaging is de naadloze integratie van geautomatiseerd magazijn en robotica. Dat is waarom Addverb's Dynamo hier is.
Uitgerust met een solide chassis, betrouwbare LiDAR-sensoren en een compact maar robuust ontwerp, garandeert Dynamo een efficiënte, soepele orderverwerking.
Deze toepassing maakt gebruik van geavanceerde AI en algoritmes voor een veilige en efficiënte navigatie door het magazijn, terwijl de snelheid van het picken en sorteren wordt verhoogd en menselijke fouten tot een minimum worden beperkt.
Dit maakt het een krachtpatser in het bereiken van zowel snellere als veel nauwkeurigere operaties-een belangrijk aspect in het oplossen van fulfilmentproblemen zoals ordernauwkeurigheid en fulfilment snelheid.
Magazijnbeheersystemen (WMS)
Addverb's Optimus is echt een revolutionaire game changer voor e-commerce fulfilment centra omdat het geavanceerde praktijken gebruikt om de efficiëntie van het magazijn te verhogen.
In een typisch e-commerce fulfilment center, waar snelheid en nauwkeurigheid van groot belang zijn, zorgt Optimus voor een naadloze coördinatie tussen de inkomende en uitgaande logistiek, zodat de goederen snel en zonder knelpunten worden vervoerd.
De ontwikkeling van een sterk, effectief voorraadcontrolesysteem, dat perfect past bij de hierboven beschreven promotieformules, zou op elk moment real-time zichtbaarheid over de voorraad opleveren.
Door dit te doen, zouden de magazijnen vraagschommelingen hebben voorkomen die zouden leiden tot tekorten als gevolg van stock-outsituaties en verlies door het aanhouden van buitensporige voorraden.
Het is zo gebouwd dat het snel kan worden aangepast aan wat er nodig is in het fulfilmentcentrum, hoe dynamisch of snel de omgeving ook verandert.
Uitbesteden aan 3PL-providers
Fulfilment outsourcing aan externe logistieke dienstverleners stelt bedrijven in staat om taken zoals opslag, voorraadbeheer en verzending toe te vertrouwen aan de experts, waardoor tijd en middelen worden bespaard en e-commercebedrijven zich volledig kunnen concentreren op groei, door gebruik te maken van de uitgebreide netwerken van de 3PL-aanbieders en hun moderne technologie om snellere en efficiëntere diensten te leveren.
Geoptimaliseerde oplossingen voor aflevering op de laatste kilometer
Last mile delivery, als het gaat om fulfilment, is het laatste stuk van producten dat bij de klant komt en kan daarom het duurste en ingewikkeldste deel zijn van het hele fulfilmenttraject.
Geoptimaliseerde last-mile oplossingen zoals lokale hubs, software voor routeoptimalisatie en elektrische bestelwagens helpen de kosten te verlagen, de doorlooptijd te verkorten en klanten sneller tevreden te stellen omdat hun leveringen over het algemeen sneller en groener zijn.
Snel sorteren met Zippy
Dankzij de geavanceerde technologie en het efficiënte ontwerp, Zippy snel sorteren mogelijk. Hij kan sorteren op SKU-niveau met ongeëvenaarde precisie en snelheid; er kunnen tot 30.000 sorteringen per uur worden gerealiseerd. Een ToF-lasersensor (Time-of-Flight) detecteert objecten om de nauwkeurigheid van het sorteren te garanderen. De sensor volgt een vooraf geïdentificeerd pad, maar het voertuig moet kleine variaties binnen dat pad laten zweven.
ASRS voor opslag van grote SKU's
Automated Storage and Retrieval Systems (ASRS) worden gebruikt om grote volumes van verschillende SKU's geconcentreerd op te slaan in een magazijn. Met behulp van automatische shuttles worden de goederen opgehaald en wordt de ruimte efficiënt gebruikt. De ophaalsnelheid en nauwkeurigheid worden ook verbeterd. Omdat ASRS artikelen organiseert in compacte configuraties met een hoge dichtheid, maximaliseren ASRS-systemen voor grote SKU's de verticale opslagcapaciteit omdat ze in enkelvoudige of dubbeldiepe rekken kunnen worden geplaatst, waardoor de behoefte aan vloeroppervlak wordt geminimaliseerd.
Inpakken
Concluderend, men moet e-commerce fulfillment verbeteren om concurrerend te blijven, en Addverb is goed uitgerust om dit te bieden.
Neem bijvoorbeeld de implementatie van Addverb's Dynamo AMR's inefficiënte beweging en Optimus met intelligent voorraadbeheer: de voordelen zijn onder andere optimalisatie van de activiteiten, kostenverlaging en snellere levering.
Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën kunt u uw productiviteit verhogen, de tevredenheid onder klanten vergroten en bouwen aan toekomstig succes. Dit is het moment om fulfillment te versterken met Addverb!
FAQ
Wat is e-commerce fulfilment?
E-commerce fulfilment verwijst naar het proces van het ontvangen, verwerken en leveren van online bestellingen aan klanten.
Hoe kan automatisering e-commerce fulfillment verbeteren?
Automatisering verbetert e-commerce fulfillment door de nauwkeurigheid van bestellingen te verhogen, verwerkingstijden te verkorten en operationele kosten te verlagen.
Welke soorten automatiseringsoplossingen biedt Addverb voor e-commerce fulfillment?
Addverb biedt geavanceerde oplossingen zoals robotsorteerders, automatische opslag- en zoeksystemen (ASRS) en autonome mobiele robots (AMR's) om e-commerce fulfillmentactiviteiten te stroomlijnen.
