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Die Zukunft des E-Commerce Fulfillment
Der weltweite eCommerce wird bis 2027 fast 10 Billionen Dollar erreichen. Der weltweite B2C-Umsatz werden bis 2025 wahrscheinlich auf 4 Billionen Dollar ansteigen und bereits 2024 voraussichtlich mehr als 5 Billionen Dollar betragen.
In der sich schnell entwickelnden E-Commerce-Branche ist Fulfillment nicht mehr nur ein reiner Backend-Vorgang, sondern ein Prozess, der die Bereitstellung von Erlebnissen ermöglicht, die Kunden zum Bleiben bewegen.
Das wachsende Interesse an der Verwirklichung des grünen Traums ist mit einer blitzschnellen Lieferung einhergegangen. Da sich das Fulfillment weiter entwickelt, sehen sich die Unternehmen mit neuen Anforderungen und Erwartungen konfrontiert. Wie sieht die Zukunft des E-Commerce-Fulfillments aus?
Wie bringen zukunftsorientierte Unternehmen ihre vielfältigen Interessen an Geschwindigkeit, Effizienz und Umweltbewusstsein in Einklang?
In diesem Blog erfahren Sie alles über die neuesten Trends und wie sich der E-Commerce-Fulfillment-Sektor weiterentwickelt.
Arten von E-Commerce-Fulfillment
In-House-Erfüllung
Ihr Unternehmen kümmert sich dann selbst um die Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Auslieferung der Produkte. Sie haben die volle Kontrolle, von der Kommissionierung und Verpackung im Lager bis zur Lagerung. Aber die Komplikationen und Kosten werden mit dem Wachstum Ihres Unternehmens zunehmen.
Drittanbieter-Logistik (3PL)
Ein 3PL-Anbieter verwaltet Lagerung und Versand in Ihrem Namen. Sie sind am besten für Unternehmen geeignet, die expandieren wollen, ohne sich um die Logistik zu kümmern.
Dropshipping
Es ist keine Bestandsverwaltung erforderlich, da die Lieferanten ihre Produkte direkt an die Verbraucher liefern. Der Einstieg ist zwar einfach, aber die Kontrolle über Lieferfristen und Produktwert ist begrenzt.
Hochrechnungen deuten darauf hin, dass im Jahr 2030 der weltweite Umsatz aus der Abwicklung des elektronischen Handels 272 Milliarden Dollar übersteigen wird.
Fulfillment durch Amazon (FBA)
Amazon wird Ihre Waren verpacken und liefern. Damit können Sie den Marktplatz von Amazon nutzen, müssen aber bereit sein, Ihre Einnahmen mit ihnen zu teilen und haben eine reduzierte Prozesskontrolle.
Modelle der hybriden Leistungserbringung
Diese Art von Modell vereint Teile des traditionellen Inhouse-Modells, des 3PL und des Streckengeschäfts und bietet eine effiziente und flexible Lösung entsprechend Ihren Anforderungen.
Was ist der E-Commerce-Fulfillment-Prozess?
Eine Bestellung aufgeben
Genau an dieser Stelle gibt ein Kunde eine Bestellung direkt auf Ihrer Website oder Ihrem Marktplatz auf. Der Kunde stöbert durch die Artikel, wählt aus und geht zur Kasse wie andere auch.
Sobald die Zahlung bestätigt wurde, bearbeitet Ihr System die Bestellung. Dieser Abschnitt ist wichtig für die Nachverfolgung von Käufen, Bestimmungsorten und Transaktionsdetails.
Eine reibungslose, nahtlose Kaufabwicklung legt hier den Grundstein für die spätere Kundenzufriedenheit.
Inventarverwaltung
Sobald die Bestellung aufgegeben wird, beginnt die Bestandsverwaltung für das Unternehmen. Die Unternehmen müssen ihre Produkte kennen, wissen, wie viele sie auf Lager haben und wie genau sie die schwindenden Bestände wieder auffüllen können. Handelt es sich um einen lagergebundenen, einen Direct-Store-, einen Dropship- oder einen internen Betrieb?
Darüber hinaus sind viele moderne Systeme in den elektronischen Handel integriert, was genaue Echtzeitdaten über Lagerbestände, Auftragsstatus und vieles mehr liefert.
Kommissionieren und Verpacken
Das ist der Punkt, an dem der Zauber beginnt! Sobald die Bestellung bearbeitet ist, holt das E-Commerce-Fulfillment-Team (oder die Automatisierung) die Artikel aus den Regalen. Im Lager holen die Mitarbeiter (oder Roboter mit Hilfe von Systemen) die Artikel entsprechend den Bestelldaten ab.
Sobald wir die Artikel abgeholt haben, verpacken wir sie sorgfältig und fügen manchmal zusätzliche Polsterungen hinzu, um die zerbrechlichen oder umweltfreundlichen Verpackungen zu schützen. Auf diese Weise garantieren wir die Genauigkeit der Lieferung und den Schutz der Produkte während des gesamten Versandprozesses.
Versand und Lieferung
Sobald die Bestellung verpackt ist, ist sie bereit für den Versand. Wir verpacken sie dann entsprechend der vom Kunden bevorzugten Versandart (Standard, Eilversand usw.). Anschließend übergeben wir das Paket an einen Kurier oder Versandpartner, der für die ordnungsgemäße Verteilung an den Kunden sorgt.
Retouren-Management
Wir alle machen gelegentlich Fehler. Wenn ein Produkt nicht den Erwartungen oder Anforderungen des Kunden entspricht, hat er das Recht, es zurückzugeben. Das Retourenmanagement ist ein von der Organisation entwickeltes Programm, das die Kunden darüber informiert, wie sie Produkte zurückgeben können und welche Bedingungen für die Rückgabe von Waren gelten.
Die wichtigsten Herausforderungen im E-Commerce Fulfillment
Auftragsgenauigkeit und -abwicklung: Es ist wichtig, dass Ihre Aufträge korrekt abgewickelt und schnell versandt werden. Andernfalls könnten Sie aufgrund von Fehlern und Verzögerungen unzufriedene Kunden und Umsatzeinbußen erleiden.
Herausforderungen bei der Zustellung auf der letzten Meile: Dies ist ein Fall, in dem die letzte Strecke aufgrund von Verkehr, schlechtem Wetter und logistischen Pannen die teuerste und unvorhersehbarste sein kann.
Umgang mit Rücksendungen und Reverse Logistics: Rücksendungen bzw. die Rückgabe von Waren sind für viele ein großes Problem. Ein reibungsloser Rückgabeprozess kann jedoch zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Kundenbindung führen.
Kostenmanagement: Eine der ständigen Herausforderungen besteht darin, die Kosten für Lagerung und Versand im Vergleich zu den Rücksendungen zu managen und gleichzeitig wettbewerbsfähige Preise für ein E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen festzulegen, das versucht, Geld zu verdienen.
Rückführungslogistik: Eine effiziente Rücknahmelogistik ist wichtig, um Rücksendungen kostengünstig zu verwalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
Lösungen für die Herausforderungen des E-Commerce Fulfillment / Optimierung Ihres E-Commerce Fulfillment
Automatisierte Lagerhaltung und Robotik
Eine der besten Lösungen für die Herausforderungen des E-Commerce ist die nahtlose Integration von automatisierter Lagerhaltung und Robotik. Aus diesem Grund hat Addverb's Dynamo hier.
Ausgestattet mit einem stabilen Fahrgestell, zuverlässigen LiDAR-Sensoren und einem kompakten, aber robusten Design, garantiert Dynamo eine effiziente und reibungslose Auftragsabwicklung.
Diese Anwendung nutzt fortschrittliche KI und Algorithmen für eine sichere und effiziente Navigation durch das Lager, während die Kommissionier- und Sortiergeschwindigkeit erhöht und menschliche Fehler minimiert werden.
Das macht es zu einem Kraftpaket, das sowohl schnellere als auch präzisere Abläufe ermöglicht - ein Schlüsselaspekt bei der Lösung von Abwicklungsproblemen wie Auftragsgenauigkeit und Abwicklungsgeschwindigkeit.
Lagerverwaltungssysteme (WMS)
Addverb's Optimus ist ein wahrhaft revolutionärer Wegbereiter für E-Commerce-Fulfillment-Zentren, da es fortschrittliche Verfahren zur Steigerung der Lagereffizienz einsetzt.
In einem typischen E-Commerce-Fulfillment-Center, in dem Geschwindigkeit und Genauigkeit eine große Rolle spielen, sorgt Optimus für eine nahtlose Koordination zwischen der Eingangs- und der Ausgangslogistik und stellt sicher, dass die Waren schnell und ohne Engpässe befördert werden.
Die Entwicklung eines leistungsfähigen und effizienten Bestandskontrollsystems, das perfekt auf die oben beschriebenen Werberegeln abgestimmt ist, würde jederzeit einen Echtzeit-Überblick über die Bestände ermöglichen.
Auf diese Weise hätten die Lagerhäuser verhindert, dass Nachfrageschwankungen ausgeglichen werden, was zu Engpässen aufgrund von Fehlbeständen und Verlusten durch übermäßige Lagerhaltung führen würde.
Er ist so konstruiert, dass er sich schnell an die Anforderungen des Fulfillment Centers anpassen lässt, ganz gleich, wie dynamisch oder schnell wechselnd die Umgebung ist.
Outsourcing an 3PL-Anbieter
Durch die Auslagerung des Fulfillments an externe Logistikdienstleister können Unternehmen Aufgaben wie Lagerhaltung, Bestandsverwaltung und Versand an Experten übertragen. Das spart Zeit und Ressourcen und ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, sich voll und ganz auf ihr Wachstum zu konzentrieren, indem sie die umfangreichen Netzwerke der 3PL-Anbieter sowie deren moderne Technologie nutzen, um ihre Dienstleistungen zu beschleunigen und effizienter zu gestalten.
Optimierte Last-Mile-Delivery-Lösungen
Die Zustellung auf der letzten Meile ist der letzte Abschnitt des Weges, auf dem die Produkte zum Kunden gelangen, und kann daher der teuerste und komplizierteste Teil des gesamten Abwicklungsprozesses sein.
Optimierte Lösungen für die letzte Meile, wie z. B. lokale Drehkreuze, Software zur Routenoptimierung und elektrische Lieferfahrzeuge, tragen dazu bei, die Kosten zu senken, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Kunden schneller zufrieden zu stellen, weil ihre Lieferungen im Allgemeinen schneller und umweltfreundlicher sind.
Schnelle Sortierung mit Zippy
Durch seine ausgefeilte Technik und sein effizientes Design, Zippy eine schnelle Sortierung möglich. Es ist in der Lage, die Sortierung auf SKU-Ebene mit unvergleichlicher Präzision und Geschwindigkeit durchzuführen; es können bis zu 30.000 Sortierungen in der Stunde realisiert werden. Ein Time-of-Flight (ToF)-Lasersensor sorgt für die Objekterkennung, um die Genauigkeit beim Sortieren von Artikeln zu gewährleisten. Er bewegt sich entlang eines vorher festgelegten Pfades, aber das Fahrzeug muss innerhalb dieses Pfades leichte Schwankungen ausgleichen.
ASRS für große SKU-Lager
Automatisierte Lager- und Bereitstellungssysteme (ASRS) werden eingesetzt, um große Mengen verschiedener Artikel konzentriert in einem Lager zu lagern. Mit Hilfe von automatischen Shuttles werden die Waren ausgelagert und der Platz effizient genutzt. Auch die Auslagerungsgeschwindigkeit und -genauigkeit soll verbessert werden. Da Regalbediengeräte Artikel in kompakten Konfigurationen mit hoher Dichte organisieren, maximieren Regalbediengeräte für große Artikel die vertikale Lagerkapazität, da sie in einfach- oder doppelttiefen Regalen untergebracht werden können, wodurch der Bedarf an Bodenfläche minimiert wird.
Einpacken
Um wettbewerbsfähig zu bleiben, muss man also das Fulfillment im E-Commerce verbessern, und Addverb ist gut gerüstet, um dies zu leisten.
Nehmen wir zum Beispiel die Implementierung von Addverb's Dynamo AMRs ineffiziente Bewegung und Optimus mit intelligenter Bestandskontrolle: die Vorteile werden die Optimierung der Abläufe, Kostenausgleich und schnellere Lieferung sein.
Durch den Einsatz von Spitzentechnologien können Sie Ihre Produktivität steigern, die Zufriedenheit Ihrer Kunden erhöhen und sich für zukünftige Erfolge rüsten. Es ist an der Zeit, die Erfüllung mit Addverb!
FAQ
Was ist E-Commerce Fulfillment?
E-Commerce Fulfillment bezieht sich auf den Prozess des Empfangs, der Verarbeitung und der Lieferung von Online-Bestellungen an Kunden.
Wie kann Automatisierung die E-Commerce-Abwicklung verbessern?
Automatisierung verbessert die E-Commerce-Abwicklung, indem sie die Auftragsgenauigkeit erhöht, die Bearbeitungszeiten beschleunigt und die Betriebskosten senkt.
Welche Arten von Automatisierungslösungen bietet Addverb für das Fulfillment im E-Commerce an?
Addverb bietet fortschrittliche Lösungen wie Robotersorter, automatisierte Lager- und Bereitstellungssysteme (ASRS) und autonome mobile Roboter (AMR), um die Abläufe im E-Commerce-Fulfillment zu optimieren.
