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Los aeropuertos facilitan el paso diario de millones de pasajeros, lo que los convierte en centros esenciales de la red mundial de transportes.
Los aeropuertos han tenido que idear formas creativas de satisfacer las demandas de los pasajeros debido al rápido crecimiento de la tecnología y a la evolución de las necesidades de los viajeros en los últimos años.
Esta revolución tecnológica pretende que los aeropuertos sean más resistentes, eficientes y fáciles de usar mediante el uso de análisis de datos, aprendizaje automático y tecnología inteligente, además de la inversión de los aeropuertos en la automatización de los procedimientos manuales.
| La evolución de la tecnología aeroportuaria Tecnologías de autoservicio: Para reducir los tiempos de espera y mejorar el flujo de pasajeros, más del 80% de los aeropuertos del mundo tienen previsto invertir en quioscos de facturación de autoservicio, zonas de entrega de equipajes y servicios de aplicaciones móviles de aquí a 2023. Identificación biométrica: Debido a la mayor atención prestada a la seguridad y a la comodidad de los viajes, se prevé que el mercado mundial de sistemas biométricos para aeropuertos alcance los 1.700 millones de dólares en 2025. Inteligencia artificial (IA): De 2020 a 2025, se espera que las operaciones aeroportuarias se desarrollen a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 12,3%. Las aplicaciones de la IA van desde los chatbots para la atención al cliente hasta el análisis predictivo para el mantenimiento y el control de multitudes. |
¿Por qué invierten los aeropuertos en automatización? 9 razones principales
Los aeropuertos de todo el mundo recurren cada vez más a la automatización para hacer frente a varios retos operativos y de servicio al cliente de importancia crítica.
Los avances tecnológicos y la evolución de las expectativas de los pasajeros, que dan prioridad al aumento de la eficiencia, la mejora de la experiencia de los pasajeros, la seguridad y la protección, y el aumento de la resistencia operativa, son las fuerzas impulsoras de este cambio hacia la inversión en automatización.
He aquí un análisis técnico más detallado de estos aspectos:
1. La búsqueda de la eficiencia
Los aeropuertos están instalando quioscos de autoservicio y sistemas biométricos de equipaje para agilizar los procesos de facturación y gestión de equipajes. Se reduce la intervención manual, con lo que disminuye la posibilidad de errores humanos.
En el back-end, los sistemas de gestión de recursos basados en inteligencia artificial y algoritmos de aprendizaje automático predicen el flujo de pasajeros, optimizan la asignación de puertas de embarque y mejoran las operaciones de mantenimiento del aeropuerto.
Estos sistemas reducen significativamente el consumo de energía utilizando sensores y análisis predictivos para modificar los ajustes de iluminación, climatización y ventilación en respuesta a datos en tiempo real, como los niveles de ocupación y el tiempo exterior.
2. Mejorar la experiencia de los pasajeros
Los aeropuertos utilizan sistemas de identificación biométrica, como el escaneado de huellas dactilares y el reconocimiento facial, para agilizar y simplificar los controles de seguridad y los procedimientos de embarque.
Los pasajeros pueden recibir mensajes personalizados, ayuda para orientarse e información sobre vuelos en tiempo real a través de la señalización digital interactiva basada en inteligencia artificial.
3. 3. Seguridad y protección
Las tecnologías de control avanzadas, que incluyen filas de control automatizadas equipadas con escáneres CT, aceleran el procedimiento de seguridad y mejoran la capacidad de identificar objetos prohibidos.
Se añaden cámaras de alta definición y análisis basados en IA a los sistemas de vigilancia, que controlan cualquier actividad sospechosa y equipaje extraviado en el aeropuerto.
Además, se han implantado sofisticadas medidas de ciberseguridad para proteger contra las amenazas digitales.
amenazas, salvaguardar los datos de los pasajeros y garantizar la integridad de las operaciones aeroportuarias.
4. Resistencia operativa
El mantenimiento predictivo, habilitado por los sensores IoT, permite a los aeropuertos anticiparse a los fallos de los equipos antes y evitar el tiempo de inactividad, garantizando la eficiencia de las operaciones. Profundicemos en cómo ayudan a aumentar la resiliencia operativa y mejorar la coherencia:
- Toma de decisiones y evaluación rápidas: Los sistemas automatizados desempeñan un papel fundamental a la hora de determinar rápidamente cómo afectarán las perturbaciones a las operaciones. El análisis rápido de los datos acelera la toma de decisiones y permite a las operaciones aeroportuarias adaptarse con eficacia a acontecimientos imprevistos.
- Comunicación mejorada: La comunicación se ve muy favorecida por los mismos sistemas automatizados que evalúan los efectos sobre las operaciones. Garantizan que todas las partes implicadas -trabajadores del aeropuerto, aerolíneas y pasajeros- estén informadas a tiempo y con precisión, lo que reduce la confusión y mejora la coordinación durante las interrupciones.
- Infraestructura adaptable: Automated Docking Systems permiten a los aeropuertos gestionar sin problemas los aumentos imprevistos de movimientos de aeronaves, gestionando los aviones en las puertas de embarque de forma rápida y eficaz. También reducen los tiempos de espera y permiten a los aeropuertos gestionar sin problemas aumentos imprevistos de movimientos de aeronaves.
5. Navegación fluida y experiencias de venta al por menor
La tecnología de automatización aeroportuaria, como los sistemas de orientación basados en inteligencia artificial, ofrece a los viajeros ayuda para la navegación en tiempo real.
La experiencia de los viajeros mejora con mapas interactivos en aplicaciones para teléfonos inteligentes o quioscos digitales que les muestran las rutas más rápidas a las puertas de embarque, las salas VIP y los servicios.
Las soluciones automatizadas para el comercio minorista, como las cajas de autoservicio y la publicidad digital personalizada, agilizan la experiencia de compra.
6. Mejora de la vigilancia y el control mediante IA
La vigilancia mejorada con IA mejora significativamente la seguridad y la eficacia operativa. Las cámaras de alta resolución combinadas con algoritmos de inteligencia artificial detectan comportamientos inusuales o problemas de densidad de público y activan alertas para actuar de inmediato.
Esta tecnología no sólo refuerza la seguridad, sino que también ayuda a gestionar los flujos de pasajeros y a evitar los embotellamientos, garantizando una experiencia aeroportuaria más fluida.
7. Esfuerzos de sostenibilidad
- Eficiencia energética: La automatización maximiza el uso de energía en los sistemas de iluminación y climatización, reduciendo el impacto de carbono del aeropuerto. Los sistemas inteligentes, que se adaptan en tiempo real a los cambios de ocupación y a las condiciones exteriores, minimizan el derroche de energía.
- Gestión de residuos: Los aeropuertos pueden gestionar los residuos de forma más eficiente y cumplir los objetivos de sostenibilidad medioambiental aplicando procedimientos automatizados de clasificación y reciclaje de residuos.
- Transporte sostenible: Para apoyar objetivos de sostenibilidad más amplios, los vehículos de tierra eléctricos y automatizados minimizan las emisiones y mejoran la calidad del aire en torno al aeropuerto.
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8. Comodidad y control
- Capacitación de los pasajeros: Las alternativas de autoservicio dan a los viajeros un mayor control sobre su viaje, reduciendo los tiempos de espera y aumentando los niveles de satisfacción. Estas opciones abarcan desde la entrega del equipaje hasta el embarque.
- Recomendaciones personalizadas de comercios y restaurantes: La automatización permite ofrecer recomendaciones personalizadas de comercios y restaurantes a la información de viaje, lo que mejora la experiencia de los pasajeros en los aeropuertos en general.
9. 9. Reducción de costes
- Eficiencia operativa: La automatización reduce los costes de mano de obra y mejora la eficiencia operativa al eliminar la necesidad de operaciones manuales. Los sistemas automatizados pueden funcionar de forma continua, sin interrupciones, para mantener la productividad.
- Ahorro en mantenimiento: Al anticiparse a los problemas de los equipos antes de que se produzcan, las soluciones de mantenimiento predictivo ahorran dinero en reparaciones de emergencia, ya que permiten realizar reparaciones durante las horas de menor actividad y minimizan el tiempo de inactividad.
- Ahorro de energía: Al optimizar el uso de la electricidad, la calefacción y la refrigeración en función de la demanda en tiempo real, los sistemas de gestión inteligente de la energía reducen drásticamente el gasto en servicios públicos.
En resumen, los aeropuertos que invierten en automatización están revolucionando el sector de la aviación al mejorar la experiencia de los pasajeros, aumentar la seguridad y la eficacia operativa, impulsar los esfuerzos de sostenibilidad, ofrecer a los pasajeros una mayor comodidad y autonomía, y lograr un notable ahorro de costes.
El futuro de la automatización aeroportuaria con Addverb Technologies
- Addverbinteligente Robot Móvil Autónomo (AMR), llamado Dynamomejora enormemente el flujo de materiales en fábricas, aeropuertos y almacenes. Puede ayudar en la autofacturación, el movimiento de materiales dentro de las terminales y la mejora de la experiencia del cliente.
- Dynamo desplaza objetos de forma eficaz y autónoma, utilizando funciones de vanguardia, como sensores LiDAR, visión por ordenador, sensores de seguridad mejorados y tecnologías cartográficas.
- Su navegación fluida y la detección de obstáculos en tiempo real permiten transportar mercancías y bienes de forma segura y fiable a través de los aeropuertos.
- La clasificación aeroportuaria puede revolucionarse con el robot de clasificación de alta velocidad deAddverb, Zippy. Utilizando marcadores de suelo basados en cuadrículas, emplea una sofisticada técnica de detección y evitación de obstáculos para realizar una clasificación inteligente por SKU a velocidades de vértigo.
- Esta tecnología adaptable optimiza la rentabilidad de las operaciones y se ajusta a la perfección para gestionar los picos esporádicos de demanda.
- Gracias a las capacidades de Zippy, la clasificación se realiza con rapidez y precisión, agilizando los procesos para una gestión eficaz de la cadena de suministro en el sector de la aviación.
- Trakr, un perro de asistencia, puede utilizarse para seguridad y vigilancia. Tiene un aspecto moderno y puede funcionar las veinticuatro horas del día, lo que lo hace más amigable y accesible para adaptarse a las terminales.
- El sistema automatizado de almacenamiento y recuperación puede utilizarse para automatizar el almacenamiento y la recuperación de equipajes en tránsito. Reducirá los errores y mejorará la eficacia de los movimientos.
Reflexiones finales
La incesante marcha de la tecnología sigue redefiniendo el panorama de la industria aeronáutica mundial, con los aeropuertos a la cabeza de esta transformación.
La adopción de la tecnología de automatización es algo más que una tendencia; más bien representa un cambio fundamental en la dirección de un entorno más eficaz, seguro y agradable para los pasajeros.
Las innovaciones que se están adoptando hoy en día, como los quioscos de autoservicio y la vigilancia basada en la inteligencia artificial, están sentando las bases del futuro del transporte aéreo, en el que la sostenibilidad, la comodidad y la eficiencia son objetivos y realidades.
Para los aeropuertos que deseen navegar por esta revolución tecnológica, la asociación con innovadores como Addverb Technologies ofrece una vía para alcanzar estos objetivos.
Con nuestra experiencia en robótica y automatización, estamos preparados para ayudar a los aeropuertos a transformar sus operaciones, garantizando que estén preparados para afrontar los retos del siglo XXI y más allá.
