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공항은 매일 수백만 명의 승객이 이동하는 곳으로, 전 세계 교통 네트워크의 필수 허브 역할을 하고 있습니다.
공항은 최근 몇 년간 기술의 급속한 성장과 여행객의 변화하는 요구사항으로 인해 승객의 요구를 충족할 수 있는 창의적인 방법을 찾아야 했습니다.
이 기술 혁명은 공항이 수동 절차 자동화에 투자하는 것 외에도 데이터 분석, 머신러닝, 스마트 기술을 활용하여 공항을 더욱 탄력적이고 효율적이며 사용자 친화적으로 만드는 것을 목표로 합니다.
| 공항 기술의 진화 셀프 서비스 기술: 대기 시간을 줄이고 승객 흐름을 개선하기 위해 전 세계 공항의 80% 이상이 2023년까지 셀프 서비스 체크인 키오스크, 수하물 찾는 곳, 모바일 앱 서비스에 투자할 계획입니다. 생체인식: 보안과 편리한 여행에 대한 관심이 높아지면서 전 세계 공항 생체인식 시스템 시장은 2025년까지 17억 달러에 달할 것으로 예상됩니다. 인공 지능(AI): 2020년부터 2025년까지 공항 운영은 12.3%의 연평균 성장률(CAGR)로 발전할 것으로 예상됩니다. AI 애플리케이션은 고객 서비스를 위한 챗봇부터 유지보수 및 군중 통제를 위한 예측 분석에 이르기까지 다양합니다. |
공항이 자동화에 투자하는 이유 - 9가지 주요 이유
전 세계 공항에서는 몇 가지 중요한 운영 및 고객 서비스 문제를 해결하기 위해 점점 더 자동화를 도입하고 있습니다.
효율성 향상, 승객 경험 개선, 안전 및 보안, 운영 탄력성 증대를 우선시하는 기술 발전과 진화하는 승객의 기대치가 자동화에 대한 투자로 전환하는 원동력이 되고 있습니다.
이러한 측면에 대해 기술적으로 자세히 살펴보세요:
1. 효율성을 위한 추진력
공항에서는 셀프 서비스 키오스크와 생체 인식 수하물 시스템을 도입하여 체크인 및 수하물 처리 프로세스를 간소화하고 있습니다. 수작업 개입이 줄어들어 인적 오류의 가능성이 줄어듭니다.
백엔드에서는 인공 지능과 머신러닝 알고리즘으로 구동되는 리소스 관리 시스템이 승객 흐름을 예측하고, 탑승구 배정을 최적화하며, 공항 유지보수 운영을 개선합니다.
이러한 시스템은 센서와 예측 분석을 활용하여 점유 수준과 외부 날씨를 포함한 실시간 데이터에 따라 조명, HVAC 및 환기 설정을 수정함으로써 에너지 소비를 크게 줄입니다.
2. 승객 경험 향상
공항에서는 지문 스캔 및 안면 인식과 같은 생체 인식 시스템을 사용하여 보안 검색 및 탑승 절차를 신속하고 간소화합니다.
승객은 인공지능으로 구동되는 대화형 디지털 사이니지에서 개인화된 메시지, 길 찾기 지원, 실시간 항공편 정보를 받을 수 있습니다.
3. 안전 및 보안
CT 스캐너가 장착된 자동 검색대 등 첨단 검색 기술은 보안 절차 속도를 높이고 반입 금지 물품을 식별하는 능력을 향상시킵니다.
고화질 카메라와 AI 기반 분석 기능이 감시 시스템에 추가되어 공항 내 의심스러운 활동과 잘못 놓인 수하물을 모니터링합니다.
또한 디지털 공격으로부터 보호하기 위해 정교한 사이버 보안 조치가 마련되어 있습니다.
위협을 방지하고 승객 데이터를 보호하며 공항 운영의 무결성을 보장합니다.
4. 운영 복원력
IoT 센서로 구현되는 예측 유지보수를 통해 공항은 장비 고장을 미리 예측하고 가동 중단 시간을 방지하여 운영 효율성을 보장할 수 있습니다. 운영 복원력을 높이고 일관성을 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요:
- 신속한 의사 결정 및 평가: 자동화된 시스템은 운영 중단이 운영에 어떤 영향을 미칠지 신속하게 판단하는 데 중요한 역할을 합니다. 데이터를 분석하면 의사 결정 속도가 빨라져 공항 운영이 예기치 않은 상황에 효과적으로 대응할 수 있습니다.
- 향상된 커뮤니케이션: 커뮤니케이션은 운영에 미치는 영향을 평가하는 동일한 자동화 시스템의 도움을 많이 받습니다. 공항 직원, 항공사, 승객 등 모든 관련 당사자에게 적시에 정확한 정보를 제공함으로써 혼란을 줄이고 운영 중단 시 조율을 개선할 수 있습니다.
- 적응형 인프라: 자동 도킹 시스템( )을 통해 공항은 게이트에서 항공기를 신속하고 효율적으로 처리하여 예상치 못한 항공기 이동 증가를 원활하게 관리할 수 있습니다. 또한 처리 시간을 단축하고 공항이 예상치 못한 항공기 이동 증가를 원활하게 처리할 수 있도록 지원합니다.
5. 원활한 탐색 및 소매 경험
AI 기반 길 찾기 시스템과 같은 공항 자동화 기술은 여행객에게 실시간 길 찾기 지원을 제공합니다.
스마트폰 앱이나 디지털 키오스크의 대화형 지도를 통해 탑승구, 라운지, 편의시설로 가는 가장 빠른 경로를 안내해 여행객의 경험을 개선합니다.
셀프 서비스 결제 및 개인화된 디지털 광고와 같은 자동화된 리테일 솔루션은 쇼핑 경험을 간소화합니다.
6. AI를 통한 감시 및 모니터링 강화
AI로 강화된 감시 기능은 보안과 운영 효율성을 크게 향상시킵니다. AI 알고리즘과 결합된 고해상도 카메라는 비정상적인 행동이나 군중 밀도 문제를 감지하여 즉각적인 조치를 위한 경보를 발동합니다.
이 기술은 보안을 강화할 뿐만 아니라 승객의 흐름을 관리하고 병목 현상을 방지하여 보다 원활한 공항 경험을 보장합니다.
7. 지속 가능성 노력
- 에너지 효율성: 자동화를 통해 조명 및 HVAC 시스템에서 에너지 사용을 극대화하여 공항의 탄소 배출량을 줄입니다. 이용객 수와 외부 조건의 변화에 실시간으로 적응하는 스마트 시스템으로 에너지 낭비를 최소화합니다.
- 폐기물 관리: 공항은 자동화된 폐기물 분류 및 재활용 절차를 구현하여 폐기물을 보다 효율적으로 관리하고 환경 지속 가능성 목표를 달성할 수 있습니다.
- 지속 가능한 운송: 더 큰 지속가능성 목표를 지원하기 위해 전기 자동 지상 차량은 배기가스를 최소화하고 공항 주변의 대기질을 개선합니다.
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8. 편의성 및 제어
- 승객 역량 강화: 셀프 서비스 대안은 여행자가 여정을 더 잘 통제할 수 있도록 하여 대기 시간을 줄이고 만족도를 높입니다. 이러한 옵션은 수하물 위탁부터 탑승까지 다양합니다.
- 맞춤형 소매점 및 식당 추천: 자동화를 통해 여행 정보에 맞춤형 소매점 및 식당 추천을 제공하여 공항에서의 승객 경험을 전반적으로 개선할 수 있습니다.
9. 비용 절감
- 운영 효율성: 자동화는 수동 작업의 필요성을 없애 인건비를 절감하고 운영 효율성을 향상시킵니다. 자동화된 시스템은 중단 없이 지속적으로 실행되어 생산성을 유지할 수 있습니다.
- 유지보수 비용 절감: 예측 유지보수 솔루션은 장비 문제가 발생하기 전에 미리 예측하여 사용량이 적은 시간대에 수리하고 가동 중단 시간을 최소화함으로써 긴급 수리 비용을 절감합니다.
- 에너지 절약: 스마트 에너지 관리 시스템은 실시간 수요에 따라 전기, 난방, 냉방 사용을 최적화하여 유틸리티 지출을 획기적으로 줄입니다.
요약하자면, 자동화에 투자하는 공항은 승객 경험을 강화하고, 보안과 운영 효율성을 높이며, 지속 가능성 노력을 추진하고, 승객의 편의성과 자율성을 높이고, 주목할 만한 비용 절감 효과를 실현함으로써 항공 산업에 혁신을 일으키고 있습니다.
Addverb 기술을 통한 공항 자동화의 미래
- Addverb의 지능형 자율 이동 로봇(AMR)인 Dynamo은 공장, 공항, 물류창고에서 자재 흐름을 크게 개선합니다. 셀프 체크인, 터미널 내 자재 이동, 고객 경험 개선에 도움을 줄 수 있습니다.
- Dynamo 는 라이다 센서, 컴퓨터 비전, 향상된 안전 센서, 매핑 기술 등 최첨단 기능을 활용하여 물품을 효과적이고 자율적으로 이동합니다.
- 원활한 내비게이션과 실시간 장애물 감지 기능을 통해 상품과 물품을 공항을 통해 안전하고 안정적으로 운송할 수 있습니다.
- 공항 분류는 Addverb의 고속 분류 로봇( Zippy )으로 혁신을 이룰 수 있습니다. 그리드 기반 지상 마커를 사용하여 정교한 장애물 감지 및 회피 기술을 사용하여 SKU 단위의 지능형 분류를 빠른 속도로 수행합니다.
- 이 적응형 기술은 비용 효율성을 위해 운영을 최적화하고 산발적으로 급증하는 수요를 원활하게 관리할 수 있도록 조정합니다.
- Zippy의 기능 덕분에 분류가 빠르고 정확하게 수행되어 항공 산업에서 효과적인 공급망 관리를 위한 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
- Trakr보조견은 보안 및 감시용으로 사용할 수 있습니다. 현대적으로 보이고 24시간 내내 뛰어다닐 수 있어 친근하고 터미널에 더 쉽게 적응할 수 있습니다.
- 자동 수하물 보관 및 검색 시스템은 환승 시 수하물 보관 및 검색을 자동화하는 데 사용할 수 있습니다. 오류를 줄이고 이동의 효율성을 개선할 수 있습니다.
최종 생각
기술의 끊임없는 발전은 전 세계 항공 산업의 지형을 재정의하고 있으며, 공항은 이러한 변화의 최전선에 서 있습니다.
자동화 기술 도입은 단순한 트렌드를 넘어 보다 효과적이고 안전하며 승객 친화적인 환경으로 나아가는 근본적인 변화를 의미합니다.
셀프 서비스 키오스크와 AI 기반 감시 등 오늘날 도입되고 있는 혁신은 지속 가능성, 편의성, 효율성이 목표이자 현실이 되는 항공 여행의 미래를 위한 토대를 마련하고 있습니다.
이러한 기술 혁명에 대응하고자 하는 공항에서는 Addverb Technologies와 같은 혁신 기업과 파트너십을 맺으면 이러한 목표를 달성할 수 있습니다.
로봇 공학 및 자동화 분야의 전문성을 바탕으로 공항의 운영 혁신을 지원하여 21세기 이후의 도전 과제에 대응할 수 있도록 준비되어 있습니다.
