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Las tendencias de consumo impulsan el cambio
El panorama minorista está experimentando una transformación significativa con la evolución de las demandas y preferencias de los consumidores. El auge del sector del comercio electrónico exige plazos de entrega más rápidos, con el aumento del cumplimiento instantáneo de los pedidos en línea, lo que les lleva a evolucionar rápidamente.
Los microcentros de distribución son almacenes compactos y automatizados que se centran en la distribución y entrega de pedidos y están situados cerca del cliente final. Dado que las tendencias de consumo siguen dando prioridad a la rapidez, la comodidad y la eficiencia, los microcentros de distribución se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de la infraestructura minorista del futuro.
En este blog, examinaremos varios factores que influyen en el impulso del sector de la alimentación electrónica y explicaremos cómo las soluciones de almacén automático y los robots de picking deAddverbson fundamentales para mejorar este flujo de operaciones. Empecemos.
Desafíos y soluciones en el comercio electrónico
Tiempo de recogida y problemas de entrega en la última milla
La entrega en la última milla y el tiempo de recogida son promesas de las que se encargaría el microcentro de cumplimiento.
Dado que la selección de un pedido de eGrocery suele llevar sesenta minutos, muchos minoristas consideran que el mercado no es rentable. El microcentro de distribución reduce el tiempo de selección a unos seis minutos.
La instalación de estos microcentros de distribución en los supermercados permite una opción hiperlocal que reduce los costes de entrega en el último kilómetro.
Fluctuación de la demanda de los consumidores
La demanda variable de los consumidores es un actor conocido y no un mero fenómeno de COVID.
Por ejemplo, los consumidores pueden evitar las plataformas que no permiten la asignación instantánea de recursos cuando los retrasos en el cumplimiento de los pedidos de los clientes superan las normas del sector y producen una percepción de escasez.
En consecuencia, es probable que las empresas descubran que su ámbito de ventas por Internet podría haber tenido más éxito del previsto.
Las tácticas de los microcentros de distribución en trastiendas y tiendas oscuras pueden necesitar ayuda para gestionar a gran escala la demanda inesperada de los clientes. Los minoristas no pueden permitirse el riesgo de que los productos escaseen y disminuya la confianza de los consumidores.
Riesgos de las inversiones en infraestructuras
La rápida evolución de la tecnología y los costes iniciales de su instalación pueden provocar graves desviaciones de trayectoria cuando los equipos se quedan obsoletos antes de lo previsto.
Esto podría causar enormes problemas operativos, afectando al flujo de trabajo operativo y haciéndolo más ineficaz de lo previsto.
Retos de la reposición
Los artículos de alimentación tienen patrones de demanda severos e impredecibles. Factores como la estacionalidad y los cambios en las preferencias de los consumidores pueden provocar picos o caídas repentinas de la demanda, afectando a los esfuerzos.
- Niveles de existencias: Mantener los niveles de existencias es una tarea difícil, ya que el exceso de existencias puede provocar el desperdicio de productos perecederos, y la falta de existencias puede llevar a la falta de existencias.
- Ineficacia de la cadena de suministro: Mantener una coordinación coherente entre los proveedores puede ser complicado debido a las variaciones en la fiabilidad de los proveedores o en los plazos de tramitación de los pedidos.
Automatización: Mejorar la eficiencia
Reducción de costes y optimización del personal
Al integrarse con camiones de reparto autoconducidos, el proceso de cumplimiento puede automatizarse por completo, desde la selección hasta la entrega. Ayudan a aumentar la productividad, reducir los errores manuales en las operaciones de manipulación y mejorar la satisfacción del cliente.
| El error humano es la causa principal de cerca del 80% de las variaciones en los envíos en sectores bien definidos. El cumplimiento de los pedidos se optimiza cuando se integran los procedimientos automatizados, incluidos los de los microcentros de cumplimiento. Esto reduce eficazmente los errores de este tipo. |
Mejorar la experiencia en la tienda
Implantar la automatización y una tecnología de primera ayuda a reducir los costes operativos. En pocas palabras, reduce la necesidad de un equipo de trabajo más numeroso, permitiéndole trabajar en tareas de gran valor, lo que la convierte en una opción rentable.
Innovaciones en los supermercados del futuro
Los supermercados del futuro integrarán varias tecnologías de primer nivel, como IA, IoT y robótica avanzada, que ayudarán a optimizar las tareas.
Mejorarán la eficiencia operativa, ofrecerán experiencias de compra personalizadas, ofrecerán información en tiempo real sobre la gestión de inventarios y fomentarán las prácticas sostenibles.
El microcentro de distribución se centrará en mejorar las recomendaciones personalizadas de productos y las experiencias a medida, mejorando la satisfacción del cliente.
Le ayudará a realizar un seguimiento de métricas clave como los tiempos de procesamiento de pedidos, a diseñar una distribución eficiente del centro y a utilizar configuraciones que ahorren espacio.
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Implantación de la robótica y la automatización
Nuestros robots móviles automatizados (AMR) pueden transformar por completo las operaciones de almacén. Pueden agilizar los procesos de movimiento de materiales, aumentar la eficiencia y garantizar la seguridad.
A. Robots móviles autónomos: la tecnología de asistencia al picking deDynamo, Dynamo, revoluciona los procedimientos de preparación de pedidos en los almacenes al mejorar la velocidad, la precisión y la eficacia de la ejecución de los pedidos.
- Gracias a su capacidad de tracción, Dynamo puede mover rápidamente artículos de gran tamaño por un almacén. Puede ser necesario mover palés, carros y otra maquinaria pesada, lo que puede resultar difícil para los empleados a mano.
B. Optimización del almacenamiento: Quadron puede ayudar a optimizar el espacio de almacenamiento organizando los artículos de forma práctica y eficaz. En sistemas de almacenamiento de alta densidad, puede apilar y almacenar cajas de cartón.
Optimización del proceso de cumplimiento
Addverbmejoran el cumplimiento mediante la integración de tecnología punta que agiliza cada etapa del proceso, desde la recepción del pedido hasta la entrega.
Nuestros sistemas automatizados, como los AMR, ofrecen información en tiempo real a medida que los pedidos se preparan, clasifican y envían con una rapidez y precisión excepcionales. Ayudan a reducir los errores manuales y optimizan el flujo de trabajo de gestión del inventario.
Flexibilidad en el cumplimiento
Nuestras soluciones automatizadas ofrecen una flexibilidad sin precedentes en el proceso de tramitación de pedidos, adaptándose a distintos volúmenes de pedidos y gestionando demandas fluctuantes.
Los robots de picking de Dynamo y las herramientas de optimización del almacenamiento de Quadron permiten escalar sin problemas y responder con rapidez a las cambiantes condiciones del mercado.
Esta flexibilidad garantiza que las organizaciones puedan satisfacer las expectativas de los consumidores independientemente del tamaño o la complejidad de los pedidos, manteniendo altos niveles de servicio y agilidad operativa.
Ventajas de los microcentros de distribución
Recogida de pedidos más rápida: Los microcentros de cumplimiento reducen el tiempo que se tarda en recoger los pedidos y permiten una entrega más rápida al estar cerca del cliente. La eficacia de los robots de picking puede mejorar la eficiencia operativa, reducir los costes iniciales y mejorar la seguridad de los trabajadores delegándoles tareas críticas como cargar cajas pesadas y trabajar en estrecha colaboración con equipos como carretillas elevadoras.
Fácil despliegue y utilización de los espacios existentes: Se pueden guardar más productos en un espacio determinado, ya que una MFC utiliza el espacio de forma más eficiente que un almacén tradicional. Esto supone una oportunidad para los minoristas, que pueden empezar a vender más productos en línea sin necesidad de locales adicionales.
Mejora de los servicios al cliente: Mediante el uso de microcentros de distribución, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente gracias a la agilización de las entregas. Además, el posicionamiento inteligente de las instalaciones de cumplimiento permite agilizar los reembolsos, las devoluciones y los cambios, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
Conclusión
Al abordar varios retos, como el tiempo de preparación de pedidos, la reducción de los costes operativos, la fluctuación de la demanda y los riesgos de inversión en infraestructuras, los microcentros de distribución ofrecen soluciones sólidas.
Las soluciones de automatización ofrecidas en Addverb Technologies, ayudan a mejorar la optimización del almacenamiento, reducir los errores manuales y mejorar la eficiencia operativa, lo que aumenta significativamente la satisfacción del cliente.
| Según la investigación más reciente realizada por Interact Analysis, se prevé que a finales de 2030 habrá cerca de 7.300 microcentros de distribución automatizados (MFC) en funcionamiento, lo que supone un aumento significativo con respecto a los escasos 86 que estaban operativos a finales de 2021. |
La adopción de MFC y la automatización de última generación es esencial para las tiendas que desean mantenerse por delante de la competencia en el sector. Estas tecnologías garantizan flexibilidad, escalabilidad y un servicio al cliente de primera categoría, además de agilizar los procedimientos de cumplimiento.
Póngase en contacto con Addverb Technologies hoy mismo para averiguar cómo sus robots de picking y soluciones de almacén automatizado pueden transformar su negocio minorista y satisfacer las expectativas del comercio electrónico en el futuro.
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Qué es un Micro Fulfilment Center (MFC)?
Un microcentro de distribución es un pequeño almacén altamente automatizado situado cerca del consumidor final, diseñado para acelerar la tramitación de los pedidos y los plazos de entrega.
2. ¿En qué se diferencian los microcentros de distribución de los centros de distribución tradicionales?
A diferencia de los centros de cumplimiento tradicionales, que son grandes y suelen estar situados en las afueras de las zonas urbanas, los microcentros de cumplimiento son más pequeños y están situados dentro de las ciudades o cerca de los centros de consumo. Esta proximidad reduce los plazos de entrega y los costes.
3. ¿Cuáles son las principales ventajas del Micro Fulfilment Center para los minoristas?
Micro Fulfilment Center ofrece varias ventajas, como plazos de entrega más rápidos, reducción de los costes de envío, mejora de la gestión del inventario y capacidad para satisfacer la creciente demanda de los consumidores de un servicio rápido y eficaz.
4. ¿Cómo mejoran los Micro Fulfilment Center la satisfacción del cliente?
Al permitir plazos de entrega más rápidos y garantizar la disponibilidad de una gama más amplia de productos para su rápida expedición, las MFC ayudan a cumplir las expectativas de los clientes en cuanto a un servicio rápido y fiable, mejorando la satisfacción general.
5. ¿Son adecuadas las MFC para todos los tipos de minoristas?
Los microcentros de distribución son especialmente beneficiosos para los minoristas con grandes volúmenes de pedidos en línea y para los que ofrecen entregas en el mismo día o al día siguiente. Son especialmente populares entre los minoristas de alimentación y las empresas de comercio electrónico.
6. ¿Cómo afectan los Micro Fulfilment Center al futuro del comercio minorista?
Las MFC están transformando el comercio minorista al permitir procesos de cumplimiento más rápidos y eficientes, apoyar el crecimiento del comercio electrónico y ayudar a los minoristas a satisfacer la creciente demanda de entregas rápidas. Representan un cambio hacia operaciones minoristas más localizadas e impulsadas por la tecnología.
7. ¿Cuáles son los retos asociados a la implantación del Micro Fulfilment Center?
Entre los retos figuran la inversión inicial en tecnología de automatización, la integración con los sistemas existentes y la necesidad de personal cualificado para gestionar y mantener estas avanzadas instalaciones.
8. ¿Pueden las pequeñas empresas beneficiarse de las MFC?
Sí, las pequeñas empresas pueden beneficiarse asociándose con proveedores externos de MFC para acceder a las ventajas de un cumplimiento y una entrega más rápidos sin los elevados costes iniciales de crear sus centros.
Fundada en 2016, Addverb ofrece soluciones completas de robótica para la automatización industrial y de almacenes, con una fuerte presencia global a través de sus filiales en todo el mundo. La empresa proporciona una gama de productos de automatización interna, incluidos robots móviles autónomos, ASRS y tecnologías de clasificación. Presta servicio a más de 350 clientes, entre los que se incluyen empresas de renombre como Coca-Cola, Amazon y DHL.
