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La adopción adopción de soluciones de picking por voz es evidente por su tamaño de mercado valorado en 2.470 millones de dólares en 2023 y un crecimiento previsto a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 15,3% de 2024 a 2030. (Grand View Research)
Toda la cadena de suministro se colapsaría si los almacenes no funcionasen bien, lo que los convierte en el centro oculto de la gestión de la cadena de suministro. El mundo de los almacenes es mucho más complejo que la mera gestión de paquetes urgentes. Los almacenes modernos se enfrentan a problemas como un seguimiento erróneo del inventario y unos costes laborales insostenibles.
La preparación de pedidos es la columna vertebral de todas las operaciones de almacén, incluida la recepción de productos, el almacenamiento, la preparación de pedidos y la expedición. Recoger el pedido correcto es crucial, ya que repercute directamente en la productividad de la cadena de suministro. Recoger productos para cada compra realizada por un cliente, en la cantidad correcta, y asegurarse de que se trata del mismo producto que se ha pedido, para millones de clientes, en todo momento, es una tarea hercúlea.
El picking por voz, también conocido como Pick-by-Voice, se utiliza para hacer esta tarea más fácil y eficiente. Llega a las operaciones de almacenamiento como una mejora de la versión anterior del sistema de escaneado para picking basado en HHT y ofrece una nueva oportunidad para ganar ventaja en el agresivo mercado de la cadena de suministro.
¿Qué hay en la voz y cómo funciona?
La recogida por voz es una tecnología utilizada en almacenes equipados para guiar el trabajo vocal dirigido a los trabajadores, en lugar de utilizar papel, bolígrafo y dispositivos de papel. Los trabajadores llevarán un pequeño dispositivo portátil adaptado que les dará instrucciones vocales sobre dónde ir y qué artículos recoger.
Los trabajadores confirman las acciones individuales con su voz, guiando cada acción con las manos libres. Se ha demostrado que el picking por voz aumenta significativamente la precisión y la productividad del picking y reduce los errores de picking. La recogida por voz aumenta la seguridad laboral al permitir a los trabajadores concentrarse más plenamente en su función sin distracciones de dispositivos o papel. El picking por voz admite varios idiomas y varios dialectos provinciales.
Pick-By-Voice es un pequeño dispositivo que se puede llevar puesto y que lleva cargado un software de reconocimiento y dirección de voz. Funciona así.
- El personal del almacén lleva consigo la unidad de voz.
- Reciben indicaciones vocales de la unidad móvil.
- En función del algoritmo, se dirigen a zonas específicas del almacén.
- Leen los códigos de confirmación de los artículos (dígitos de control) y pronuncian órdenes preparadas en el micrófono de los auriculares.
- El módulo de reconocimiento de voz valida la respuesta del trabajador y le devuelve la cantidad de picking.
- Tras validar la cantidad recogida, el trabajador coge el producto y se dirige a la siguiente ubicación.
- Todo el sistema está diseñado para optimizar el recorrido de recogida del operario, mejorando la eficacia global del sistema.
¿Qué hace especial al sistema Pick-by-Voice?
Un sistema centrado exclusivamente en hablar y escuchar permite que su personal no toque nada que no sea el producto que debe gestionar. No hay hojas de instrucciones, escáneres de códigos, equipos ni listas de comprobación que el personal deba colocar y recoger antes y después de trabajar con un producto.
Esto agiliza la funcionalidad de los empleados. En realidad, esto aumenta la productividad y la precisión en un 35% y un 85%, respectivamente.
Luego está la cuestión de la seguridad laboral. Con menos barreras que desvíen la atención del operario, se reduce el riesgo de que se produzcan daños en el producto o accidentes del personal. Incluso si están recogiendo algo realmente pesado o manipulando un artículo frágil, sus posibilidades de lesionarse o de destrozar la mercancía se reducen enormemente.
Por último, este enfoque elimina todos los requisitos de documentación. Además, la formación en selección vocal es rápida y sencilla. Facilita y agiliza ligeramente la tarea del operador, lo que a la larga se traduce en un operador más satisfecho y, por tanto, más fiel.
Zesty Pick por voz
Zesty, la tecnología Pick-by-Voice de Addverb, agiliza el proceso de preparación de pedidos mediante comandos de voz para dirigir a los trabajadores sin papel ni dispositivos de radiofrecuencia. Ofrece una recogida y empaquetado rápidos y precisos de los artículos mediante instrucciones en tiempo real con una interfaz fácil de usar y con reconocimiento de voz avanzado.
Las soluciones de picking por voz son sistemas de vanguardia que eliminan la necesidad de procesos basados en papel. Mediante el uso de mensajes de voz claros e intuitivos, estas soluciones manos libres dirigen a los operarios de preparación de pedidos a ubicaciones precisas dentro del almacén y les proporcionan instrucciones sobre qué productos deben recoger para satisfacer los pedidos de los clientes de forma eficiente.
¿Por qué Pick-by-Voice?
- Estos son los problemas que le resuelve la selección por voz:
- Mejora la precisión del inventario, la precisión de la preparación de pedidos y la productividad de los empleados.
- Aumenta la seguridad del operario
- Reduce el tiempo de formación de los operarios
- Elimina el papeleo y, por tanto, la redundancia
- Mejora la experiencia del cliente.
El sistema convierte la voz en datos con un avanzado software de reconocimiento de voz. Este software aprende cómo suena cada palabra, independientemente del idioma o dialecto, por lo que el operador de cualquier región, independientemente de su lengua materna, puede adaptarse con la misma facilidad que aquellos cuya lengua materna es el inglés o el hindi. Hoy en día, la tecnología de voz también está disponible en las lenguas regionales indias. En otras palabras, este sistema puede funcionar en cualquier parte del mundo sin ninguna dificultad.
NOTA FINAL
El picking por voz no sólo es flexible, sino que también ofrece un aumento estelar de la productividad y la eficiencia de los almacenes. Se espera que el mercado adopte fácilmente los sistemas de picking por voz en los próximos años. Con la magnitud del picking en los almacenes de India, se espera que la voz sea la próxima tecnología que alcance un punto de inflexión. Le sugerimos que se suba a este barco mientras queden buenos asientos disponibles.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es la captación de voz?
El picking por voz utiliza tecnología dirigida por voz para guiar a los trabajadores del almacén, sustituyendo el papel o los dispositivos manuales por indicaciones vocales.
¿Cómo funciona la selección por voz?
Los trabajadores llevan una unidad de voz y siguen instrucciones vocales, confirmando las acciones con comandos de voz para una recogida eficiente y precisa.
¿Cuáles son las ventajas?
Aumenta la productividad en un 35%, mejora la precisión en un 85%, reduce los costes de mano de obra y mejora la seguridad al eliminar el uso de papel y dispositivos.
¿Cómo mejora la seguridad?
Minimiza las distracciones, reduciendo el riesgo de lesiones y daños al producto.
¿Puede utilizarse en varios idiomas?
Sí, admite varios idiomas y dialectos regionales.
El picking por voz, también conocido como Pick-by-Voice, se utiliza para hacer esta tarea más fácil y eficiente. Llega a las operaciones de almacenamiento como una mejora de la versión anterior del sistema de escaneado para picking basado en HHT y ofrece una nueva oportunidad para ganar ventaja en el agresivo mercado de la cadena de suministro.
