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Para tener éxito en el cambiante panorama empresarial actual, es crucial que las empresas establezcan una ventaja competitiva. Para los minoristas que se enfrentan a los retos que plantea el auge del comercio electrónico, la adopción de microcentros de distribución puede ser una solución eficaz. Estos centros proporcionan un enfoque estratégico para satisfacer las demandas de la era del comercio electrónico en evolución.
Con la llegada del coronavirus, el negocio del comercio electrónico se ha disparado e, innegablemente, ¡no hay vuelta atrás! Desde paneras a artículos de papelería, pasando por ordenadores y comestibles, los consumidores han pasado a depender del comercio electrónico para todo.
Hoy en día, los consumidores quieren esperar el menor tiempo posible justo después de pulsar el botón "Comprar ahora". El paso de las compras tradicionales en tiendas físicas a las transacciones digitales ha sido significativo, con un número creciente de consumidores que optan por las compras en línea en diversas categorías de productos. A medida que aumenta esta demanda, se hace inevitable la necesidad de ampliar las capacidades de distribución, lo que plantea una serie de retos únicos.
¿Qué es el microcumplimiento?
Micro-Fulfillment es un plan de acción que asigna instalaciones de almacenamiento a pequeña escala en ubicaciones metropolitanas muy pobladas y cercanas a los consumidores para agilizar los plazos de entrega.
La entrega en menos de dos días se ha convertido en una práctica habitual en los últimos años. Si usted es un minorista distinto de Walmart o Amazon, puede resultar difícil mantener el ritmo. En varias grandes ciudades, el plazo se ha reducido a la entrega en el mismo día.
El objetivo del microcumplimiento es situar estratégicamente el inventario y los centros de cumplimiento cerca de los consumidores, lo que permite a los pequeños minoristas competir eficazmente en términos de tiempo de envío. A diferencia de los grandes centros de distribución regionales, el microcumplimiento ofrece una solución más rentable para lograr plazos de entrega de dos días o más rápidos, tanto en términos de costes de envío como de requisitos de infraestructura. Al adoptar el microfulfillment, el proceso de entrega se acorta y se hace más rentable, lo que beneficia tanto a los minoristas como a los consumidores.
¿Qué es un microcentro de servicios?
Un Micro Fulfilment Centre (MFC) es una instalación de almacenamiento a pequeña escala o altamente automatizada que utilizan las empresas de comercio electrónico para almacenar sus existencias lo más cerca posible del consumidor final, de modo que se puedan reducir los costes y los plazos de entrega.
Microcentro de distribución frente al almacenamiento tradicional
Aparte de su objetivo final, los microcentros de logística y los almacenes convencionales a gran escala son drásticamente diferentes en cuanto a su tamaño. En consecuencia, ambos ofrecen un conjunto único de ventajas para las empresas.
Microcentros de distribución
Los microcentros de distribución, que no superan los 3.000 metros cuadrados, funcionan a menor escala. Suelen ubicarse en un almacén o tienda ya existente para no afectar a las operaciones habituales. Debido a su capacidad limitada, sólo pueden contener existencias para unas 24-48 horas y requieren una reposición periódica. Estos centros no están pensados para almacenar artículos a largo plazo, sino para tener los productos listos para recoger, embalar y enviar en cuanto se recibe el pedido.
Centros de distribución más grandes
Con una superficie de unos 30.000 metros cuadrados, estos centros de distribución pueden ser mucho mayores en función del alcance de las operaciones. Por ejemplo, Nike y Amazon cuentan con importantes centros de distribución en Tennessee. El centro de distribución de Nike tiene unos 2,8 millones de pies cuadrados y el de Amazon, unos 3,6 millones.
Los centros de distribución de mayor tamaño disponen de espacio suficiente para almacenar enormes cantidades de existencias, que pueden durar muchos meses de operaciones y no requerir reposiciones tan frecuentes.
Microcentros de distribución: solución dinámica para diversas operaciones
Cumplimiento más rápido de los pedidos
Como se ha sugerido anteriormente, la mayoría de los centros de microcumplimiento están automatizados. Esto acelera considerablemente el proceso de tramitación de pedidos, garantizando que los pedidos se entreguen poco después de su recepción.
Plazos de entrega más cortos
Los microcentros de distribución están estratégicamente situados cerca de los consumidores finales, lo que significa que los pedidos pueden entregarse rápidamente, ya que deben viajar durante menos tiempo. Además, como los productos tienen que desplazarse por menos zonas de envío, el coste del transporte es menor, lo que permite a las empresas ofrecer a sus clientes experiencias de entrega asequibles y rápidas.
Mejor servicio al cliente
Gracias a entregas más rápidas, las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente utilizando microcentros de distribución. Además, la ubicación estratégica de los centros de distribución permite realizar reembolsos, devoluciones y cambios con mayor rapidez, lo que aumenta la satisfacción del cliente.
Expansión rentable
Crear centros de distribución gigantes puede resultar muy caro. Las pequeñas empresas no tienen los recursos ni el presupuesto necesarios para disponer de una instalación de almacenamiento de tal envergadura. Con los microcentros de distribución, las empresas pueden ofrecer una experiencia de distribución más rápida sin necesidad de realizar grandes inversiones. Aunque puede haber algunas restricciones en términos de capacidad, el uso de microcentros de distribución puede facilitar a las marcas la ampliación de sus operaciones.
Aumento de las ventas
Al facilitar un envío rápido y asequible a través de un microcentro de logística, se superan algunos de los obstáculos más comunes a la hora de satisfacer las necesidades de los consumidores: los costes de envío elevados y la lentitud de los envíos.
Cómo Addverb puede agilizar sus retos de cumplimiento
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La gestión del inventario se ha convertido en un reto importante para muchas empresas de comercio electrónico, sobre todo si tienen muchas referencias. Puede resultar agotador hacer un seguimiento de cómo se mueve el inventario, cuánto queda o cuándo es necesario reponerlo. El software de automatización de almacenes reúne redes de MFC y sistemas operativos para garantizar la gestión de pedidos en tiempo real, lo que permite entregar miles de pedidos al día.
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